组织行为学ORGANIZATIONALBEHAVIOR主编张贯一任慧军.ppt

《组织行为学ORGANIZATIONALBEHAVIOR主编张贯一任慧军.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、组织行为学ORGANIZATIONALBEHAVIOR主编张贯一　任慧军2007年8月9日1组织行为学第一篇：概述第二篇:个体行为第三篇：群体行为第四篇：领导行为第四篇：组织行为2第一篇概述第一章组织行为学基本概念第一节组织行为学概论一、组织(一)组织的涵义（二）组织和环境（三）组织的演变（四）组织和管理二、组织行为（一）、定义组织行为是指组织成员在工作过程中表现出来的各种行为。（二）组织要素1、目标；2、资源；3、管理；4、环境。3三、组织行为学研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控

2、制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。姆林斯描述的多学科在组织行为学中的研究:个性系统（心理学）交往系统（社会学）文化系统（人类学）政治学经济学4第二节组织行为学的理论基础一、管理科学的发展与组织行为学（一）古典组织管理理论(二)人群关系理论（三）管理科学理论（四）权变管理理论二、相关社会学科的发展与组织行为学（一）普通心理学（二）社会心理学（三）管理心理学（四）社会学（五）人类学（六）政治学（七）经济学（八）伦理学、生物学、生理学5第三节组织行为产生与发展一、组织行为学的产生组织行为学的产生，是组织演变

3、、管理理论发展的必然结果。19世纪后半叶是管理研究的黄金时期。其中尤以泰勒的“科学管理理论”最为著名。组织行为学的发展对企业管理的科学化和现代化产生了重大的影响，它改变了传统管理对人的错误认识，从忽视人的作用而变为重视人的作用。二、组织行为学的发展（一）人力资源学派（二）权变观点进入管理领域——组织行为学的形成（三）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入（四）组织行为学的继续发展6第四节人性假设研究与组织行为学一、经济人—X理论（DouglasM.McGregor1960)来源于亚当。斯密，McGregor总结

4、为（针对大多数人）：1、大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作；2、无雄心大志，不愿承担责任，宁愿让别人领导；3、他们追求的目标与组织的目标是矛盾的，须严加管制；4、他们是为了满足生理需要和安全需要，因此可以用金钱来刺激他们工作.5、大多数人都是如上所述，只有少数人能克制自己，这部分将承担起管理责任；对策：得萝卜+大棒7第四节人性假设研究与组织行为学二、社会人来自于霍桑实验，其中心思想是：社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。1.从根本上，人的工作动机是融入社会，并且通过与同事的关系而获得认同感；2.

5、员工之间的相互影响力要比管理者给予的经济诱因和控制更有效；3.员工的工作效率取决于上司满足其需要的程度。对策：•管理人员不应只关心生产任务，还要关心人的满足的需要；•要重视人际关系，培养和形成职工的归属感；•主张集体奖，不主张个人奖；•实行参与式管理8第四节人性假设研究与组织行为学三、自我实现的人—Y理论（DouglasM.McGregor1960)Maslow，McGregor总结为：人都愿望发挥自己的潜力，展示自己的才干，实现自己的理论，为此是愿意工作，承担责任的。管理的责任是：•重要的是创造一个使人发挥才

6、能的环境，给他以挑战的工作，担负更多的责任，使其做出成绩，满足自己实现的需要；•激励方式：不在金钱，而是挑战性的工作；•管理上：给予更多的自主权，实行自我控制，参与管理和决策四、“复杂人”—超Y理论人是复杂的，有各种各样的需要，同一个人在不同时间和环境有不同的需要，应该根据不同的、不同的场合有不同的激励方式。9第五节组织行为学的研究方法一、组织行为研究的分类（一）以应用广度为原则的分类（二）以研究目标为原则的分类（三）以可控性分类的研究二、研究方法的主要特性三、组织行为学研究中常用的技术方法（一）调查研究方法（

7、二）实验方法（三）数量统计方法四、组织行为学研究的道德问题道德是一种社会现象，是人们共同生活及行动的准则和规范，组织作为人们社会群体性的重要表现形式，其产生、存在和发展本身就是一定历史条件下人类道德活动的必然结果.10第二章：面向新世纪的组织和组织行为第一节：经济全球化一、员工的多样性二、文化冲突研究人员发现，人们适应一种新文化的过程可以用一个U型曲线来反映。U型曲线说明，人们适应一个新的文化需要时间，并且这种适应并不是一个很容易的事情。11第二节：技术进步的挑战一、组织小型化和业务外包二、虚拟企业三、电子商务

8、四、企业的内联网五、远程办公松下电器公司12小测试：你是否会在企业小型化过程中失去自己的岗位？下列人员很可能会失去岗位下列人员不大可能失去岗位你的薪水超过…….你与老板有着良好的个人关系你不愿意到其它地方接受一个新工作你具有中等水平的薪水你在零售业、汽车制造业和其它制造业工作你能够为企业带来利润你是一个不怎么称职的部门主管你是某方面的技术骨干和专家你缺乏计算机的知识和相应技能如果需要的