大众品牌与文化.ppt

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1、辅导目的培训目的大众战略目标大众品牌知识与文化大众服务组织管理要求服务核心流程战略目标销售业绩售后服务市场开拓经销商满意服务质量提高客户忠诚度、一次修复率增加备件精品销售增加市场份额提高经销商满意度品牌知识大众历史品牌知识奥迪是一个国际高品质汽车开发商和制造商现为大众汽车公司的子公司，总部设在德国的英格尔斯塔特主要产品：A1系列、A2系列、A3系列、A4系列、A5系列、A6系列、A8系列、Q7（SUV）、R系、敞篷车及运动车系列等奥迪是德国历史最悠久的汽车制造商之一。从1932年起，奥迪开始采用四环徽标，它象征着奥迪与小奇迹(DKW

2、)、霍希(Horch)和漫游者(Wanderer)合并成的汽车联盟公司1964年至1966年大众汽车逐步完成对奥迪的收购，奥迪成为大众旗下全资子公司。品牌知识布加迪是世界著名老牌运动车品牌，1909年意大利人埃多尔·布加迪（EttoreBugatti）在德国创建布加迪公司，专门生产运动跑车和高级豪华轿车。布加迪的产品，做工精湛，性能卓越，它的每一辆轿车都可誉为世界名车，1956年停产。20世纪90年代初期，推出了像EB110这般脍炙人口的超跑级量产车。1998年时，皮耶希这个来自德国的汽车巨子买下了布加迪的商标权，正式将布加迪纳入大

3、众集团之下，归划为大众本身管辖。品牌知识西亚特（Seat）是西班牙最大的汽车公司，1950年成立于巴塞罗那。现在属于德国大众汽车公司子公司西亚特汽车公司成立之初，以生产意大利菲亚特汽车公司的车型为主，在西班牙汽车市场占有率曾达到60％，到70年代其市场占有率下降到33％，亏损严重。1983年德国大众汽车公司买下了西亚特的大部分股份，与另一合资者－西班牙政府共同经营西亚特汽车公司，使西亚特属于大众汽车公司的子公司。西亚特归属大众麾下后，得到大众资金与技术的支持，它采用大众的零部件，有些车型的底盘、转向及悬挂系统由大众设计。经营状态日趋

4、好转，到二十世纪九十年代初，西亚特汽车的年产量已达36万辆以上，成为西班牙效益最好的汽车公司。品牌知识斯柯达汽车公司创建于1894年，是世界上最早的5个轿车生产厂之一。公司位于捷克的姆拉达.博雷斯拉夫MladaBoleslav(中文意为：年轻的城市)，现在是捷克名副其实的汽车城。1991年4月16日，斯柯达公司成为德国大众集团公司的一个子公司，大众集团购买了斯柯达公司70%的股份，其余30%股份在2000年收购，斯柯达进而成为德国大众旗下继大众(VW)、奥迪(AUDI)、SEAT(西雅特)后的第四大品牌。品牌知识兰博基尼汽车公司于1

5、963年诞生，第一辆兰博基尼跑车是350GT。V12发动机是它的代表技术。1998年加入大众成为奥迪管辖下的超级跑车品牌。品牌知识保时捷的历史可追溯至1900年，第一部以保时捷为名的汽车——Lohner-Porsche正式登场并造成轰动。1963年，保时捷历史上最重要的车型——911在法兰克福车展面世。1956年，第10,000辆保时捷356,纪念公司成立25周年,第10,000辆保时捷356离开生产线.1964年，porsche911开始生产1996年，boxster被推向市场，boxster使保时捷品牌的市场大大年轻化。2009

6、年，新款轿跑Panamera全球首发。品牌知识宾利于1920年创建了自己的汽车公司，开始设计制造他多年来梦寐以求的运动车。。1931年由罗尔斯-罗伊斯公司将宾利公司买下。宾利轿车是为了满足富有的年轻人，追求高速驾驶、寻求刺激的需要。.在一段时间里，“劳斯莱斯”和“宾利”两个车名实际上是同一种车，赛车血统的宾利逐渐成为了劳斯莱斯风格的豪华轿车。宾利目前主要分为雅致(Arnage)和欧陆(Continental)两大主要车系,品牌知识斯堪尼亚最初是1891在南泰利耶成立的一家制造火车车厢的工厂。公司名称原名为Vagnfabriksakt

7、iebolagetiSödertälje（瑞典文，意即“Södertälje货车制造厂”），简称为Vabis。不久，公司开始开发并制造轿车和卡车。1902年，公司生产出第一辆卡车。1911年，为应对来自整个欧洲的日益激烈的竞争，斯堪尼亚和Vabis合并为一家公司。公司生产出了第一辆巴士，Malmö和Södertälje两地的工厂继续生产轿车、卡车与巴士。1935年，斯堪尼亚-瓦比斯开始成为大众汽车(Volkswagen)在瑞典的总代理。1969年，斯堪尼亚-瓦比斯推出了全新的14升V8发动机（350马力）。这款发动机当时是全欧洲动力

8、最强劲的卡车发动机。2008年，Volkswagen成了斯堪尼亚的主要股东，拥有68.6%的投票权力与37.73%的资本权力品牌文化Valuable价值Innovative创新Responsable责任产品知识新甲壳虫--崇尚创意生活