辅导班学校的话术.pdf

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1、咨询百问百答目录第一部分：价格类问题1.经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）2.学费太贵了，能优惠吗？3.听说**学校在**地方的收费比你们这便宜，有这回事吗？4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？5.你们的价格是统一的吗？为什么每个校区报的价格都不一样？6.听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？7.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？8.我朋友的孩子2013年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？9.我以前在儒师学校报过名，现在能够按照以前的价格报名吗？10.你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时？第二部分：

2、师资类问题11.你们的老师都是哪里的？12.有重点中学的老师吗（文轩，一中，三中）？13.老师的教学水平如何考核？14.上课后对老师不满意，可以调换吗？15.老师如何做到每次课都针对性的教学？16.每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？17.普通老师，明星教师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分？18.你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校教学同步，把握考试的命题方向呢？19.儒师学校校区的老师可以各校共用吗？20.家长可以自己挑选老师吗？21.其他机构总换老师，你们会不会换老师？22.课改后，你们老师如何把握教学方向？23.你们老师对自主招生考试了解吗？第三部分：学习效

3、果类问题24.通过教学多长时间能有成绩的提升？25.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？26.能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？27.我先报一科100课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？28.怎么检测和保证孩子的学习效果？效果如何体现？29.你们儒师学校也成立几年了，每年提分比率是多少？30.能不能报目标/报分数？31.孩子没有学习兴趣，怎么培养？32.孩子基础很差，你们怎么辅导？33.我们家的孩子注意力不集中，完成作业的效率很低，怎么办？1/2334.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？35.我们家的孩子因为迷恋网游，已经

4、放弃学习了，怎么办？36.我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办？37.我们家的孩子孩子很聪明，就是学习不用心，其他方面都很优秀，怎么办？38.我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，而且孩子一点儿都不想学习数学，该怎么办？39.你们一对一和大，小班的效果有什么不同？第四部分市场类问题40.你们为什么不开设大班辅导呢？41.你们和其他机构有什么不同呢（新思路，点滴，金榜，环雅）？42.你们能一对二吗（与校长核实是否可行，再选择答案）？43.你们这里有客户打折卡吗？44.你们怎么不在**地方设立学习中心，我们离现在所有的学习中心都很远。45.你们的优势是什

5、么？46.你们怎么没有学前儿童的辅导啊，我看这里中学生比较多。47.你们这里有三一口语和剑桥英语的报名资格吗？48.你们和教委有合作关系吗？49.怎么没有听说过你们呢？第五部分学管类50.老师能上门辅导吗？（初中，高中）51.我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课都能吸收吗？52.你们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能保证学生上课不受影响吗？53.老师每次上课时间是固定的吗，会随时调整吗？54.什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗？55.孩子请假了，怎么办？56.班主任是干什么的？第六部分差价类57.价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？58.跨年级如何补差

6、价？现在报名不能按照现年级收费吗？59.以前在儒师学校学习过，有优惠码？第七部分政策类60.报名之后还能再退吗？61.能试听吗？62.能否把合同分数签到合同里？63.能保证天天都有陪读答疑吗？能否网上或电话答疑呢？64.效果不好，孩子的时间都耽误了，你们能全额退费作为补偿吗？65.是否有发票？能开什么发票？66.如何退费，是无条件退费吗？67.你们协议有很多问题，能修改吗？68.上不完的课时怎么办？2/2369.有报名的最低课时要求吗？第八部分课程产品类70.测评是什么？71.什么是个性化教育？72.你们的心理辅导都辅导什么？73.你们可以托管吗？74.可以全日制学习吗？第九部分学生特点

7、（针对不同年级学生的引导说辞）75.分别介绍各年级特点第十部分其他问题76.心理咨询老师都管什么？有什么作用？77.你们心理咨询收费吗？我可以只做心理辅导吗？赠送的话，我不用心理辅导，可以不可以折合成课时？78.你们是民办的还是公办的？79.你可以给我孩子上课吗吗？80.你们有重点高中推荐权吗？81.在你们这学习中高考考试有加分吗？82.孩子是新疆（或某地）的，要回新疆（或某地）考试，能在你们聊城学习吗？第一部分：价格类问题1.经济