珠宝销售员工作总结篇.doc

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1、珠宝销售员工作总结篇珠宝销售员工作总结篇珠宝销售员工作总结篇珠宝销售员工作总结篇珠宝销售员工作总结篇珠宝销售员工作总结月份珠宝销售任务xx万，实际完成xxx，完成销售任务的xx%离公司下达的任务差距较大。在接下来的xx月份要努力发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。给顾客创造1个良好的购物环境的同时，为公司创作更多的销售事迹，为个人更好地达成销售任务，带领员工在以下几方面做好本职工作：　　1、以最好的精神状态准备迎接客人　　销售珠宝相对其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎样办?是孤芳自赏，独自等待?还是做1些对销售

2、有益的事?!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应当尽量地采取1些主动措施引发客人对你柜台的注意，比如做出拿出放大镜视察钻石的姿式，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，　　这样便可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。　　2、适时地接待客人　　当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同时，问候客人(不宜过早地逼近客人，应尽量的给客人营建1个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，仔细打量看某件饰品时，你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方，最好的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能酿成的压力，也便于客人交谈，由于

3、侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你　　讲话省力的多，而且也尊重客人)。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求　　给客人1个不戴难以挑选适合首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。　　3、奇妙地引导客人　　让顾客走出购买误区，取长补短奇妙地解释钻石品质由于有些商家的误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“VVS级”的，切工要“8心8箭”等。面对这样发问，我们该怎样办?简言之，就是要引导客人走出购买误区，取长补短奇妙地解释钻石品。比如当客人问有没有南非钻石时，我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走)，随

4、后再告知客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并不是所有钻石都好，而　　且世界大部份钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。　　4、充分展现珠宝饰品　　由于多数客人对珠宝知识缺少了解，因此，营业员对珠宝的展现10分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲授1下款式特点。其实，当你开始拿出钻**饰时，首先应描写钻石的切工，同时用手不停地摆动钻**饰，把该描写的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技能，在客人眼前建立起本身的专业形象。　　5、积极增进成交　　由于珠宝首饰价格

5、不菲，对1般客人来说是1项较大的开支，因此，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫未定，如果你不抓紧时间为顾客减压(比如：　　向自己的同事或客人的同伴谈1谈有关今年首饰的流行趋势，也能够拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选，分散客人注意力)，客人就有可能会暂时放弃，1句“再转转看看”后便1去不返。　　6、到位的售后服务　　当客人决定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。　　7、及时总结销售进程和经验　　对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈)，与同事进行交换寻觅不足，相互帮助，共同提高。　　珠宝

6、销售员工作总结流年似水，光阴如箭，光辉灿烂的2019年弹指间就将过去，繁忙当中又迎来了新的1年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我1年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感遭到了领导们“海纳百川”的胸怀，感遭到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的英气。在过去的1年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下美满的完成了各项工作，在各方面有了更进1步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德　　能够认真贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论：遵纪遵

7、法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。　　2、工作态度和勤奋敬业方面　　酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投入，热情为大家服务，认真遵照工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。　　3、工作质量成绩、效益和贡献　　保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作事迹有了长足的提高。　　4、工作中的经验　　销售是1门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技能，让顾客买

8、到满意的珠