松下幸之助的成功秘诀(推荐)教程文件.doc

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1、松下幸之助的成功秘诀(推荐)精品文档松下幸之助的成功秘诀一、为什么要了解松下幸之助的成功秘诀松下幸之助是日本的经营之神，美国《财富》杂志称誉他是本世纪最伟大的企业家，一九九四年松下集团的年营业额为美国微软、麦当劳与福特三大集团年营业额综合的一倍以上。松下成功经营企业的指挥深为世人钦佩，谈论他的奋斗史、经营理念、领导秘诀与人才培育方法的书籍更多达三百多种。二、松下幸之助的三大经营理念1、自来水哲学。希望产品跟自来水一样，品质好又便宜。2、企业的责任。企业家有责任消灭社会上的贫穷。3、水坝哲学。凡事有所保留，便可以度过任何难关。三、“抓住顾客心”

2、的三大原则1、经常与顾客保持联系，加强人际关系。2、将心比心，多为顾客利益着想。3、了解顾客近况，适时表达关切。四、松下克服不景气的方法1、在开始生产之前，事先拟定销售计划、每季湖每年的获利目标。2、要节省开销，要降低价格，要减少库存。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档3、接受顾客退货时，态度要比售货时更加亲切，以创造顾客下一次的购买欲望。五、松下秉持三个原则教育员工1、要训练员工有正确的“人生观”，人生的意义和价值是要对社会有贡献。2、要训练员工有正确的“事业观”，不断精益求精，凡事只要全力以赴，一定会有方法。3、要训练员工有正确

3、的“社会观”，助人为快乐之本，每个人都要对社会有贡献。六、要成为“成功的经营者”，必须牢记四个重要观念1、一定要重视公司形象，一定要用心塑造公司的形象。2、要有先见之明，了解未来至少三至五年的社会变化，要让员工有学习成长的机会，留住优秀的员工。3、清楚向员工展望公司未来经营的目标与理想，以及员工将获得的回馈。4、经营企业必须有责任感，经营者要对成败负责认。七、松下经营企业的七个理念1、成立企业是为产业报国；2、企业要有光明正大的精神；3、企业要有同舟共济的精神；4、企业要有力争向上的精神；5、企业要讲礼节，要谦虚；6、企业要遵循自然法则；7、

4、企业要造福社会。八、产品滞销的原因1、产品不好；收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档2、价格太高；3、售后服务不佳；4、宣传不够；5、销售人员能力不够；6、通路不够；7、缺乏工作热忱。九、松下选择人才的标准1、具备爱国情操；2、具备上进心；3、不忘初衷，懂得感恩；4、决不抱怨；5、与公司理念相同；6、具备同舟共济的精神；7、决不放弃；8、一定要有责任心；9、一定要有决心；10、一定要有热忱。十、企业吸引优秀人才的重要条件1、让员工对经营者具备充分的信心；2、让员工认同公司的经营理念；3、让员工感受到这份工作的价值及意义；4、经营者必须

5、具有强烈的使命感；5、公司必须具备正面的社会形象。十一、松下管理员工的八个方法1、要求员工不断地自我反省；收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档2、提供对员工具有挑战性的目标；3、要让员工感觉被肯定、被信赖，并觉得责任重大；4、要监督员工的工作进度；5、更换无法达成目标的员工，而非更换目标；6、把适当的人放在适当的位置；7、对全力以赴却遭遇困难的员工给予立即的协助；8、明确界定员工的责任范围。十二、使员工充满热情动力的要素1、充分了解公司政策；2、合理的薪水3、良好的工作环境；4、肯定员工的工作表现；5、让员工有成长进步的机会；6、有意

6、义的工作。十三、成为好老板的必要条件1、主动征求部属意见，经常沟通；2、正确的经营态度和理念；3、量才使用；4、传递温暖给每一位新进的员工；5、时常对员工说明公司经营理念与目标；6、具备“人才是企业经营成功的关键”的观念；7、注重员工修养和工作态度，重视员工的精神教育；8、让员工了解公司创业的动机、目标及使命。十四、成功管理公司的法宝1、让员工对公司有荣誉感；收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档2、训练员工有良好的电话礼仪；3、让每个部门都接受服务的训练；4、让担任服务工作的员工能代表公司说适当的话，做适当的事；5、领导者必须乐在工作

7、，充分和部属交换意见，以便培育出优秀的人才；6、领导者必须要具备实战的经验，不能只是理论派；7、培养员工的人格魅力，传授员工知识；8、对公司有功劳的人应发奖金，而不是地位。地位应留给与能力相称的人。十五、松下成功的核心思想1、公司越大，越要重视人事管理；2、永远把员工看得比自己还要伟大；3、经营企业要以使命感为基础；4、年终要向应该感谢的人致谢，想应该道歉的人致歉；5、对每位员工个别谈话，指出他们的优缺点，加强需要训练的地方；6、让员工对自己的绩效做自我评估与反省；7、让员工能有发言的机会；8、要求每位员工要有明确的目标与行为规范；9、凡事以

8、身作则，同时培养员工养成认真思考、认真工作的习惯。10、人因为赞美而奋发图强，让员工了解主管对自己的评价；11、谦虚的态度能令人无法拒绝你的要求。收集于网络，如有侵