星巴克swot分析说课讲解.doc

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1、星巴克swot分析精品文档6月21日85度CVS.星巴克SWOT分析星巴克SWOT分析 优势 1.人才流失率低 2.品牌知名度高3.熟客券的发行 4.产品多样化 5.直营贩售 6.结合周边产品 7.策略联盟劣势 1.店內座位不足 2.分店分布不均机会 1.生活水准提高 2.隐藏极大商机 3.第三空间的概念 4.建立电子商务威胁 1.WTO开放后，陆续有国际品牌进驻 2.传统面包复合式、连锁咖啡馆的经营星巴克五力分析 １、供应商：休闲风气盛，厂商可将咖啡豆直接批给在家煮咖啡的消费者 ２、购买者：消费者意识高涨、资讯透明化（比价方便） ３、同业內部竞

2、争：产品严重抄袭、分店附近必有其他竞争者 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档４、潜在竞争者：设立咖啡店连锁店无进入障碍、品质渐佳的铝箔包装咖啡 ５、替代品：中国茶点、台湾小吃、窜红甚快的日本东洋风...等 ８５度ｃ市場ｓｗｏｔ分析： 【Strength优势】 具合作同业优势 产品精致 以价格进行市场区分，平价超值 服务、科技、产品、行销创新，机动性强 加盟管理人性化 【Weakness弱势】 通路品质控制不易 品牌偏好度不足 通路不广 财务能力不健全 85度c的历史资料，在他们的网页上的活动信息左邊的新聞訊息內皆有詳細資料，您可以直接上

3、網站去查閱，皆詳述的非常清楚。 顧客滿意度形成品牌重於產品的行銷模式。你可以在上他們家網站找找看！ 【Opportunity机会】 勇于變革变革与创新的经营理念 同业策略联盟的发展、弹性空间大 【Threat威胁】 同业竞争对手(怡客、维多伦)门市面对面竞争 加盟店水准不一，品牌形象建立不易 直，间接竞争者不断崛起(壹咖啡、CityCafé．．．) 85度跟星巴克是不太相同的零售，星巴客应该比较接近丹堤的咖啡厅收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档，策略形成的部份，可以从 1.产品线的宽度跟特色 2.市场区域与选择 3.垂直整合 4.规模经济

4、 5.地区 6.竞争优势 這6點來做星巴客跟85的区分 可以化一个表，來比较他們有什么不同 內外部的話，內部就从相同产业來分析(有什麼优势跟劣势) 外部的話，一樣是相同产业但卖的东西跟服务不太同，来与其中一个产业做比较(例如星巴客) S(优势):點心精致平价,咖啡便宜,店面设计观感很好...等等 W(劣势):对于消费能力较低的地区点心价格仍然较高,服务人员素质不齐,點心种类变化較少 O(机会):对于点心&咖啡市场仍然只有少数的品牌独占(如:星XX,壹XX...等),它可以透过连锁店的开幕达成高市占率 T(威协):1.台湾人的模仿功力一流,所以

5、必须保持自己的特色做好市场定位 2.消費者的口味变化快速,所以可以借助学者"麥XX"的做法保有主要的點心款式外加上几样周期变化的點心 五力分析 客戶讲价能力（thebargainingpowerofcustomers）、 供应商讲价能力（thebargainingpowerofsuppliers）、 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档新进入者的竞争（thethreatofnewentrants）、 替代品的威协（thethreatofsubstituteproducts）、 现有厂商的竞争（Theintensityofcompetitiv

6、erivalry）收集于网络，如有侵权请联系管理员删除