寻找你的寿险金矿课件.ppt

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1、寻找寿险事业的金矿队伍的现状我的客户在哪里我的下一个客户在哪里营销员离开行业的主要原因是没有客户。队伍的现状营销员最大的困惑：守着“金山”还在“讨饭”队伍的现状客户在哪：亲戚财富宝典业外同行家人相关既往同事趣味相投子女相关左邻右舍亲属亲戚消费场所市场的变化客户理智了客户的消费加大投资渠道增加、投资方式多样化资本的增值进入微利时代市场上的保险公司越来越多客户对服务水准的要求提高了续收员没有客户的主要原因其实是不会经营客户。客户经营管理能力=竞争力—苑超军总业务员对当前客户资源进行分类和整理，通过不同类别下的特定流程，对客户进行再次经营和服务，以最终达到成交或者获取转介绍目标的

2、过程。客户经营管理的定义：客户的五大资产自己买保险加保介绍他人买保险做保险介绍他人来做保险客户资源权威专家通过数据调查证实——在销售领域，1个忠诚客户可以为您创造他自身年消费额20倍的价值！一个客户的价值到底多大？寿险业的经验证明——1个忠诚客户的价值等于初年度保费的20倍！在大多数营销人员的展业过程中，一年内拜访客户的成功率不足20%，也就是我们在初级市场中有80%以上的已拜访但未成交的客户；为什么要做客户经营管理？开发一名新客户的成本是维护老客户成本的6倍，企业80%的利润来源于20%老客户的重复购买，而持续的保有老客户就成了企业生存发展的重要保证。为什么要做客户经营管

3、理？做好客户经营管理，既能成功开拓主顾市场，又能实现市场维护，最终树立个人品牌、提升营销员的形象。为什么要做客户经营管理？在一些老牌保险公司，客户的二次购买率在80%以上，三次以上购买率也达到了50%，我们公司不少绩优业务员管理的客户，二、三次购买率也达到了40%以上；为什么要做客户经营管理？客户经营管理不单单是做客户服务，更是我们个人业务综合发展的主线，做到这一点，才能提升品牌，扩大留存，让我们的客户资源永不枯竭！为什么要做客户经营管理？良好的客户管理寿险事业终身无忧休息一下！