客户经营的重要性课件.ppt

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1、客户经营是寿险行销的真谛准客户的增加就意味着行销人员财富的积累。90%的销售收入取决于准客户的开拓，另外10%由推销的技巧带来。准客户开拓工作的意义美国寿险行销协会调查发现：准客户开拓是从事寿险行销中最困难的问题，也是营销员离职的主要原因。客户经营的概念什么是客户经营？以优质的服务品质来获得客户良好的评价，以良好的口碑吸引、维护、增进客户的关系，从而达到客户永续经营的目的。客户经营的重要性公司永续经营的命脉代理人生存的根本为什么有的人总有业绩？而有的人却总是没有业绩？为什么有的人成为MDRT会员？而有的人却月收入不到1000元？

2、为什么有的人能够在寿险界长青？而有的人却工作不到一年就半途而废？入司半年时间，我们的困惑让我们来了解一下成功者的秘诀！柴田禾子1970年，已有两个孩子的柴田和子踏入保险界。三年内跻身MDRT，当时的入围条件业绩3.6亿元（360日元/美金），即每月3000万业绩。从1979年起，连续14年取得全日本冠军。　　1991年，柴田和子团体险为1750亿日元，个人寿险为278亿日元，合计2028亿日元。首年度保费(FYP)为68亿日元(折合约6800万美元)。这些数字相当于804位“第一生命”保险公司的保险业务员一年所创下的业绩。柴田

3、和子一年的收入达到……17亿日元(约3亿人民币)柴田禾子我成功的基础：一、300个名单。二、严厉的主管。三、持续的拜访。律师行的总机小姐23岁开始从事寿险销售连续14年多每周实现三件现有客户2500多人年收入3000万台币连续14年周周举绩3件陈玉婷金爱丽1996年加盟保险行业接连摘得各项荣誉2001年辞去新华北分副总职位做业务员2006年12月31日团队成立以来累计保险费收入45亿元，自己拥有客户近3000名。拥用以上的客户！成功者的秘诀：500怎么积累？怎么经营？500个客户？客户经营的方法一、持续开拓，确保源源不断二、忠诚

4、服务，确保以老转新不断开拓，确保客户源源不断基本的客户积累量不管处在哪一个行销生存阶段，我们都必须时时保证足够的客户积累每年50位客户总客户量超过500位不断开拓，确保客户源源不断每月确保两件保单，客户关系或者是客户数量是件数的保证。老客户经营的有效方法客户档案找客户现有客户档案整理的3个动作客户基本资料的收集客户资料编号与建档提供差异化的服务方案记住每次见到客户请说一句话：