员工离职原因分析与解决方案资料课件.ppt

《员工离职原因分析与解决方案资料课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、员工离职原因及解决方案员工流失成本：1、美国管理协会：替换一名雇员的成本至少相当于其全年工资收入的30％，对技能紧缺的岗位，替换一名雇员的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。2、美国某人士1997年指出：雇员的流动总成本为离职雇员全年工资收入的100－200％。3、WILLIAM2000年报告指出：如果考虑所有流动的因素，雇员流动总成本至少达到离职雇员全年工资收入的150％4、管理和销售岗位的雇员流动成本可高达离职雇员全年薪酬的200－250％12员工离职情况与趋势预测培训主要内容企业留人留心概述员工离职问题的分析如何留住企业优秀

2、员工第一讲企业留人留心概述什么是企业管理最重要但又最困难的方面？--资金、融资、上市?--核心技术、知识产权?--产品（数量、质量）?--市场、客户?--标准、流程?--品牌、信誉、美誉度?--售后服务？--其他?破冰讨论破冰讨论之初步结论“企业间的竞争，归根到底是人才的竞争！”更深层次的思考——优秀企业所必需具备的成功要素健全科学的组织管理体系适合企业和个人的管理机制建立健全优秀有效的企业文化有效的人才吸引稳定办法针对个体的职涯发展方案独特有效的激励鼓励措施清晰明确的企业发展战略方向管理人才人员素质人才激励团队领导形成合力选拔最佳

3、人才培养优秀人才留住核心人才人力资源管理的核心任务和目标1、完成任务制定目标安排议事日程组织资源分享资源检测评估进展解决问题指导、委派、领导和辅导2、建设团队建立价值观设定标准树立榜样寻求意见、建议处理冲突与下属经常沟通政策变化表扬团队每个管理者的四大职责和管理任务3、培养人才梯队随时随地培养下属创造明星分担责任照顾下属严格要求4、辅导成长维护自尊、善于激励设定目标、标准给予特别的详细的工作效绩反馈-正面的和反面的注重行为方面的个别辅导提高职业技能讨论志向每个管理者的四大职责和管理任务第二讲员工离职问题的分析“留人”不能只靠一个“钱

4、”企业的发展前景企业是否在前进有无前卫的领导员工个人的潜力科学的金钱待遇从这张图你能看出什么（机械业）从这张图你能看出什么（续）员工跳槽的个人原因企业制度不规范，管理不善；同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导；工资收入低，福利差；不受尊重、没有民主管理；“跳板哲学”：学到了东西就该走了；同工不同酬，分配不公；不喜欢企业的运作方式和固有体制，升职论资排辈；在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境；人才过剩，能力埋没，无个人发展的空间,升职无望；无法得到更富于挑战性的工作。员工跳槽的企业原因企业所从事产业的前景不被看好。企业自身业务发展

5、停滞不前，竟争中处于劣势。企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响。企业发展战略出现根本性的失误，预计今后失败。企业面对强大的竞争对手，处处受其压制。企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积极投入的认同感。企业在人员配备方面的不合理，导致人才资源的浪费，不具备人尽其才的要求。企业的运作方式和固有体制。企业无力提供相当水平的收入和福利待遇。1、影响本职工作；2、影响前后节点；3、影响公司形象；4、影响公司客户；5、核心能力下降；6、带走公司机密；7、增加公司成本；8、影响员

6、工情绪；9、引起连锁反应；10、助长竞争对手。员工跳槽对企业的影响离职情况剖析企业控制离职对策第三讲如何留住企业优秀员工（第一部分）人的动机由低到高可以分为五种类型：生理需要——包括食物、水、掩蔽所、性等身体需要；安全需要——保障身心免受伤害；归属和爱的需要——包括情感、归属、被接纳、友谊等需要；尊严的需要——内在的尊重如自尊心、自主权、成就感、外在的尊重如地位、认同、受重视；自我实现的需要——包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。需要层次理论薪酬是留住人才的最重要的因素吗外在报酬：奖金、津贴、晋升机会、出国等；内在报酬：

7、对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人的成长、富有价值的贡献、来自同事和上级的认同等。对于知识型的员工，内在报酬与员工的工作满意度有相当大的关系。企业可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬，让员工从工作本身中得到最大的满足，企业减少了对薪资制度的依赖，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励，使企业从仅靠金钱激励员工、加薪再加薪的循环中摆脱出来。靠涨工资留人的时限有多长？三个月。非经济性的留人策略举例1、一个赞许的微笑2、一句真挚的“谢谢你”3、安排几天休假的时间4、组织一个有趣的项目5、一

8、项惊喜的安排/计划6、到外面吃顿饭7、一张卡片/一封信8、一罐可乐/一包方便面9、一个小奖品10、一个徽章/别针11、一本书籍/杂志12、一盒巧克力13、一张戏票/电影票非经济性的留人策略举例14、当众表扬、背后表扬15、及时和积极的