塑造团队文化__培育组织土壤

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1、塑造团队文化培育组织土壤团队文化是在团队发展过程中形成的，为团队成员所共有的价值观念、思想作风、精神风貌、道德伦理、习俗习惯、规章制度、行为规范等特征的总和。一、团队文化的积极作用（一）文化是思想观念、经营理念、工作作风、创业精神等管理要素的集中体现。团队文化体现团队核心价值观念，是伙伴衷心认同和共有的观念，它规定了属员的思维模式和行为模式，使团队各成员能够真正做到凝心聚力。在营销团队中，“文化”又是具体而无处不在的，是团队的“性格”特征，它是激情交费夜最后一刻冲刺目标成功、赢得对抗胜利时的相拥而泣，是伙伴生病时团队成员不约而同送上的鲜花和问候，是早会上伙

2、伴们喊出的“不言败、不服输、永争第一”的豪言壮语，是展业过程中伙伴们说过的千言万语和走过的千家万户。（二）文化是团队绩效成长的土壤，是团队经营措施建立和发展的载体。个险渠道从无到有、从小到大、从弱到强的艰苦实践，形成了寿险营销组织积极健康而独具特色的团队文化，有力地推动了个险渠道做强做优和又好又快的发展格局。同样的制度、同样的措施，由于团队文化不同，团队成员执行意愿、执行过程、执行效果均不相同。积极向上、高效务实的团队文化，可以化“平庸”为神奇，使平常的措施发挥不平常的效能，推动平凡的人做出不平凡的业绩；反之，不健康的文化，常常导致“劣胜优汰”、无所作为。

3、因此，文化在凝聚力量、集合智慧、激发斗志、创造“1＋1>2”的发展成果等方面具有不可替代、不可复制的独特作用，对于营造追求成功、艰苦创业、开拓进取的良好氛围，对于各项经营措施的贯彻落实，将起到极大的推动作用。（三）团队文化具有以下基本功能：1、自控（约束）功能：团队理念、团队精神、行为准则和道德规范能发挥一种软约束的作用，使团队成员在潜移默化中接受共同的价值观，为他们培育一种免疫力，自觉拒绝、摒弃那些不良行为，并转化为他们的自觉行动。2、协调功能：团队文化能在团队内部起到沟通协调的作用。在融洽的文化氛围中通过各种正式、非正式的交往，主管和伙伴加强了联系、传

4、递了信息、沟通了感情，能使大家协调地融合于集体之中。团队文化还具有对外部协调的功能，可以在团队与团队之间、团队与社会之间发挥协调、沟通的作用。3、激励功能：团队文化能产生一种激励性，使团队成员从内心产生一种高昂情绪和进取精神。通过奋发向上的价值观的熏陶和良好文化氛围的引导，团队的宗旨和目标被确立起来并加以具体化。有了共同目标，在先进人物的示范作用下，全体团队成员的使命感和责任感进一步增强，这绝不是金钱和物质刺激所能得到的效果。4、凝聚功能：团队需要文化就好比木桶需要桶“箍”一样。结合不紧的木块因为有了“箍”各才能聚合起来。这就是说，没有良好的文化，团队将变

5、成一盘散沙。粘合剂的作用，产生巨大的向心力和凝聚力。这一点还表现在团队文化的排外性上。对外排斥（如竞赛对抗、市场竞争）可以使个体凝聚在群体之中形成命运共同体。5、辐射功能：团队文化不仅在本团队内部相互影响、相互渗透，发挥重要作用，而且还会通过各种渠道向外界辐射、发散。团队文化通过传播渠道对社会产生的影响。表现在两方面：一是树立团队及团队成员在公众中的形象；二是团队文化对社会文化发展有很大的影响。如美国喜来登管理集团在全世界有500多家饭店，该集团“一切从小处着眼，对顾客服务无微不至”的企业精神辐射到全世界，成为许多企业学习的标准。6、导向功能：即团队文化能

6、对团队整体和团队每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合团队所确定的目标。在团队行为中，团队价值观、团队精神能发挥引导作用，使团队成员知道应该怎么想、怎么做，不应该怎么做。二、营销队伍倡导的团队文化我们需要在队伍中倡导的团队文化：双成理念成功创富理念艰苦创业精神团队开拓意识（一）双成理念：成己为人、成人达己“成”——道德和利益方面的“成就”、“成功”、“实现”和“完善”“为”——“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。“达”——“通达”、“达到”、“成就”、“完善”。“人”、“己”——泛指人际社会关系中的主客体。“成己为人”是指，只有不断完善和发展

7、自己，勇于进取，不断创新，才能更好的为客户和社会服务。“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。在营销队伍中，“双成”就是在服务奉献中成就他人，在努力实践中提升自我，不断达成共成共赢。“双成”是倡导主管通过加强自主经营意识，采取有效措施，在服务属员、帮助其成功的同时，成就自己，成就团队，实现人生的价值；倡导营销员通过勤劳与智慧，开拓市场、服务客户的同时，成就自己，实现个人价值。（二）成功创富理念：依靠勤奋和智慧，在为社会、为公司、为客户、为家庭承担更多责任，解决更多问题，提供更多服务的过程中实现个人价值，创造

8、更多精神财富和物质财富。1.成功创富的内涵：成功：是我们共同追求的