电子票据系统功能介绍.doc

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1、电子票据系统功能介绍上海新朗恩软件有限公司二零一四年一月目录流程图3业务分类：4名词定义：41)分户账号批量打印42)自助终端缴费63)POS机缴费84)POS机预付款退款125)电子票据报表查询156)可缴费用类型16流程图18/18业务分类：l分户账号批量打印l自助终端缴费lPOS机缴费lPOS机预付款退款l查看银行缴费明细名词定义：l多媒体自助缴费：租户持物业管理系统提供租住户合法的缴纳物业服务费的凭证（），前往银行营业厅或物业公司业务受理点，利用多媒体自助缴费设备扫描房票进行自助转账缴费。l网银缴费：租住户通过网路，登录到相关站点，输入

2、物业服务费条形码或分户账号，利用开通的网银进行自助转账缴费。l条形码缴费（房票缴费）：POS机扫描房票条形码，根据POS机显示的金额进行缴费。l时间段缴费：POS机扫描输入分户账号、缴费时间段和费用类型，根据POS机显示该户选择的时间区间的选定费用的合计数金额进行缴费。l预付款缴费：POS机输入分户账号、费用类型和金额，自缴费时间的第二年1月开始的，根据每月的应收，扣除缴费金额，直至扣完为止，该操作会自动产生账页。用户缴费时可选择现金交付或银行卡交付l现金缴费：租住户持现金根据POS机显示金额进行缴费。lPOS机银行卡缴费：租住户持银行卡根据P

3、OS机显示金额，进行转账缴费。lPOS机预付款退款：租住户存在预付款缴费，进行退帐。l销账：以票据系统中收费金额为基础对系统中相关单元户的账页进行记账处理18/181)分户账号批量打印a.按地址打印：填写路、弄、支弄、号搜索b.按小区打印：选择小区18/18c.按街坊打印：选择街坊d.按门牌幢打印：按小区搜素出门牌幢e.按管理员打印：可选择主要费用或全部费用，两者选一个f.按小区经理打印：可选主要费用或全部费用g.按收费员打印:可选主要费用或全部费用h.按业委会打印：可选主要费用或全部费用*分户账号批量打印清单1)自助终端缴费（含多媒体自助缴费

4、、网银缴费）（1）选中自助终端机对账18/18（2）根据起始时间和结束时间以及是否销账（全部、已销账、未销账）来打印出票据对账明细清单。*自助终端机对账清单（3）销账：将数据存入公房系统中a.选择POS机及自助终端机销账18/18b.选择自助终端机销账，根据起始销账日期和结束销账日期，记账日期是指实收的日期，将统计进该月的报表的实收栏，点击自助终端机销帐此界面会统计时间段内所有可以销账的自助终端机缴费笔数和金额，可部分销帐。18/18细节注意点：l记账日期是指该实收计算在哪个月份上，受结账日期约束1)POS机缴费POS机缴费主要方式有房票缴费，

5、时间段缴费，预付缴费三种。（1）选中POS机实际收费对账（2）POS机缴费类型分为三种：条形码缴费、按时间段缴费、预付款缴费。缴费方式分为2种，分别是现金缴费和POS机银行卡缴费，选择收费员卡号查看对账清单根据缴费方式、起始日期和结束日期、缴费类型、是否销账来打印出票据清单18/18缴费方式：全部，缴费类型：全部，是否销账：全部（3）销账a.选择POS机及自助终端机销账18/18b.根据实际情况销账，销账日期是指银行实际的缴易日期，记账日期是指实收的日期，将统计进该月的报表的实收栏，点击pos机销帐可选择单个收费员或部分或全部收费员，选择全部或

6、部分缴费方式进行销账，选择后会出现确认界面18/18将显示销帐的具体笔数和金额，可部分或全部销账注：POS机打印POS机打印出的条形码缴费凭证样式：POS机打印出的时间段缴费凭证样式：18/18POS机打印出的预付款缴费凭证样式细节注意点：l记账日期受结账约束1)POS机预付款退款（存在预付的月份才能进行退款）（1）存在刀号，可直接查询或编辑，不存在可新建一个刀号。18/18（2）新建刀号，确定进入退帐窗口（3）选择退帐日期，条形码输入或手工输入（按产编查询）有6种格式查询，分别是产编头四位特殊格式、产编头五位特殊格式，一般格式、一般格式（模糊

7、）、路名加住户名、分户账号。18/18（4）点击查看单元户，可选择包含历史帐页或历史住户，确定进入退出窗口（5）显示当年所有月份的管理费，输入退帐金额（为负数）18/18，每月退款金额的绝对值不得超过当月已销账（预付款）的金额（注：存在预付的月份才能进行退款）上一年，下一年查看售后房管理费，选择缴费时间段（如：缴上半年），点击完成细节注意点：l退账日期受结账约束1)电子票据报表查询（1）电子票据实收明细查询：通过收费日期、单个费用类型及管理员进行查询18/18（2）实收大于应收查询：通过帐页日期、单个费用类型及管理员进行查询18/181)可缴费

8、用类型l居住租金l非居住租金l物业管理费l保安费（秩序维护费）l保洁费（清洁卫生费）l电梯运行费（设备运行费）l停车费l维修费l其他费用l保洁保安费1