仓储与配送管理第九章课件.ppt

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1、仓储与配送管理天津工业大学管理学院第九章配送系统模式9.1配送系统的概念、特征9.1.1系统的概念——系统一词源于古希腊语“System”，有“共同”和“给予位置”的含义。在生产和生活过程中，一个企业、一个部门、一项计划、一个项目、一套管理制度等，都可以看成一个系统。——系统是由两个或两个以上相互区别和相互作用的单元之间有机结合完成某一功能的综合体。9.1.2配送系统的概念由两个以上相互区别又相互联系的单元结合起来，以完成物品由配送中心到客户的配送业务活动，并使客户满意的有机结合体。配送系统包括仓储管理、越库管理、配送管理、退货管理以及配送调度安排、

2、线路优化和跟踪等功能。9.1.3配送系统的特征(1)配送系统是由两个或两个以上的单元构成的。这些基本单元包括进货、储存、分拣、包装、流通加工、配货、配装、送货、信息、结算、客户订单和物流据点/配送中心。(2)所有这些不同层次的单元相互区别又相互联系，发挥配送系统协调整合的优势。(3)配送系统具有特定功能。由于系统结构不同，功能也就不同。比如存储功能、流通功能。(4)配送系统是一个有机结合体。(5)配送系统的结构是一个等级层次结构。·管理层：配送系统的计划、实施和控制。·控制层：控制配送业务活动过程。·作业层：完成配送作业活动。配送系统是由人、物、财、

3、设备、信息和任务目标等要素构成的有机整体。9.1.4配送系统的构成(一）配送系统的一般要素·人力资源：人力资源是配送系统的主体，是保证配送得以顺利进行和提高配送管理水平的最关键的因素。·资金：资金是配送活动中不可缺少的资源。配送运作的过程，实际也是资金运动过程，同时配送服务本身也需要以货币为媒介。·物力资源：是配送活动中的原材料、组件、半成品、成品、能源、动力等物质条件.一般要素对配送产生的作用和影响，构成配送系统的“输入”。（二）配送系统的功能要素配送系统的功能要素包括集货、存储、分类、分拣、配货、包装、装卸搬运、配送加工、配装、送货和信息处理等方

4、面。在这些功能要素中，分拣及配货功能在配送系统中处于主要功能要素地位。（三）配送系统的支撑要素——·体制、制度。这是配送系统的重要保障，它决定配送系统的结构、组织、领导、管理方式。——·法律、规章。配送系统的运行，不可避免会涉及企业或人的权益问题。法律、规章一方面限制和规范配送系统的活动，使之与更大系统协调；另一方面是给予保障，合同的执行、权益的划分、责任的确定都需要靠法律、规章维系。——·标准化系统。标准化保证配送环节协调运行，是配送系统与其他系统在技术上实现连接的重要支撑条件。（四）配送系统的物质基础要素·配送基础设施。是组织配送系统运行的基础物

5、流条件，包括配送中心、仓库、公路、铁路、机场、港口.·配送设备。主要包括分拣装置、输送装置、货架、搬运及输送设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。·物流工具。包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。·信息技术及网络。是掌握和传递物流信息的手段，根据所需用信息水平的不同，包括通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等。·组织及管理。是配送网络的“软件”，起着连接、调运、运筹、协调、指挥各要素的作用，保障物流系统实现。·服务。客户服务与客户满意。·快速、及时。及时性是服务性的延伸，是客户的要求，也是社会发展进步的要求.·节约。利润的挖掘主要依靠节约，通

6、过集约化方式降低物流成本。·规模优化。规模效益问题在流通领域也异常突出，哈蟆由于物流系统比生产系统的稳定性差，因而难于形成标准的规模化模式。·库存调节。这一目标体现在满足物流低成本、高效率要求的最优的库存方式、库存数量、库存结构和库存健在等方面。9.1.5配送系统管理的目标9.2配送系统结构1.进货/采购生产企业、商业企业在供应物流或采购物流过程中，采用的一种集货方式。2.供应商送货社会化的、专业化的第三方物流的配送中心，在为客户提供配送服务时采用的一种集货方式。不管采用何种集货方式，都包括以下基本作业：制定进货作业计划、到货、卸货、拆货、标示及分类

7、、验单、填制进货单、验收。（一）集货系统（二）装卸搬运系统1、自动化搬运系统自动化搬运系统主要用在纸箱的拣选上。目前从收到商品到货物装上汽车，搬运快速移动的箱装物品可完全自动化。自动化搬运系统使用一个由电力和重力输送机组成的整体网络，电力和重力输送机连着电动活动货架。2.无人搬运车系统不需要操作人员的介入即可自动运行和定位，典型的无人搬运车系统（AGVS）设备依赖于光导和磁导系统。在光导应用中，仓库地面上导入路径上的光束可引导设备；磁导的无人搬运车系统按照安装在地面上的电线行驶。该系统的主要优点是不需要驾驶员。3.高层仓库搬运系统对使用高层仓库的自动

8、化单位载荷的搬运已经引起了广泛关注。高层仓库搬运，从收货入库到出运完全实现自动化。其基本系统有四个组成部分：