总经理在315诚信宣言大会上的讲话.doc

《总经理在315诚信宣言大会上的讲话.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、商场总经理在“3.15诚信宣言”大会上的讲话各位业户、广大消费者朋友们：今天是国际消费者权益保护日，我商场在这里向社会发布“3.15诚信宣言”，郑重向社会承诺：维护消费者利益，杜绝假冒、伪劣商品，杜绝欺诈行为，以德经商、共筑诚信。人无信不立，企业无信则衰，国家无信则败！忽视诚信、淡漠诚信无论对个人、企业乃至整个民族无疑是一种灾难。对于企业来说，诚信是一种资源，是企业的一种无形资产。由于市场竞争的日益激烈，顾客对商家的要求也在不断的提高，诚信经营，文明待客已经是商家不可回避的课题。近年来，我商场根据自身

2、的实际情况，不断加大诚信服务方面的工作力度，使商场在春城不断受到消费者的认可，这一切都源于我们始终把诚信和责任作为商场的第一生命线。为了搞好诚信经营，我商场建立健全了有关诚信服务的规章制度，将诚信制度化、规范化，加大监督检查力度，强化商场经营服务人员的诚信服务意识。商场经常性的在业户当中开展优质服务竞赛活动，商场涌现出了一大批优秀业户和优秀营业员，他们在经营活动中，文明经商、礼貌待客，为商场树立了良好的形象、为顾客送去了货真价实的商品和温馨，为崇智商场诚信服务工作的开展贡献了巨大的力量。