2020关于医院护理工作总结范文.doc

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2、年”活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的增进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结以下：　　1、加强了护理管理，努力提高护理管理水平　　1、强化护士长的管理意识，今年_月份，护理部组织举行了1期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技能及护理服务的人本精神的塑造、护理质量延续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上1年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进1步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共鸣。　　2、加大了对护士长目标管理的月、年终考

3、评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士永日3见面3查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。　　3、悉心指点新上任护士长工作：今年新增护理单元2个，护理部除积极协助组建护理单元的建设外，对新上任护士长采取跟班、指点与交换等情势，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内承当起科室的护理管理工作。　　4、加强了护理安全管理，保证护理安全。　　2、加强了对护理缺点、护理投诉的归因分析　　建立内部照实登记报告制度，对故

4、意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺点及投诉，组织讨论，分析产生的缘由，应吸取的教训，提出改进措施，对一样问题反复出现的科室及个人责任其深入认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。　　增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相干法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理过失事故的案例警示，同时，进1步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人

5、员有章可循，确保了护理安全。　　3、加强护理质量控制，提高了临床护理质量　　1、建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、催促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，增进了护士长间及科室间的学习交换，扬长避短，有效的增进了全院护理质量的统1和提高。　　2、健全护理质控体系网，重视发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每个月进行信息交换，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的增进了护士参与质量管理意识，鼓励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。　　3、

6、进1步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的3级考评制度，每个月组织进行护理记录讲评____，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，取得质量前3名的科室是：5官科、儿科、感染性疾病科。　　4、针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这2项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每个月的护理质量考评中，强化护士展开健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率10____，但病人健康知识知晓率不够理想。　　5、护理质量已达标

7、　　(1)、基础护理合格率__　　(2)、1级护理合格率;__　　(3)、护士长管理考核合格率__;　　(4)、夜间护理质量检查__　　(5)、抢救物品管理合格率__　　(6)、消毒隔离合格率__　　(7)、护理文书书写合格率__　　(8)、护理工作满意度__　　(9)、护理人员技术操作合格率__　　(10)、护理人员考试合格率__　　(11)、常规器械消毒灭菌合格率__　　(12)、1人1针1管1灭履行率__　　(13)、护理事故产生率__　　(14)、年褥疮产生率__　　4、采取多渠道提高护理队伍的整体素质　　1、制定了护士

8、教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实行方案，定周期，定培训计划，特别是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格获得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。　　2、引进了广州总医院护