工作规范及办事纪律.doc

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1、工作规范及办事纪律1、严格执行交接班制度，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤，不空岗、不旷班，遵守医院的各项规章制度。2、热爱本职工作，维护集体荣誉，不妄自猜测、散播、传播不利于医院之言论行为或挑拨上下级之间、同事之间、医患之间关系者，诋毁医院形象，造成恶劣影响者，一经核实立即停职或解聘。3、不串岗、脱岗，不干私活、不在工作场所吃喝、不玩各类游戏、不登录与工作无关的网络、不酒后上岗及不在工作场所及工作时间内扰乱正常工作秩序，手机使用严格执行《手机使用管理规定》。4、遵守医务人员服务行为规范，自觉使用文

2、明用语，挂牌上岗，正确佩戴胸牌，发不过肩，按规定着装。5、认真落实岗位职责，对工作认真负责，严格执行医疗服务“首问负责制”“首诊负责制”“首诉负责制”，对待病人认真负责、态度和蔼、耐心周到、热情服务、一视同仁，不推诿病人，尊重病人，做到爱岗敬业、优质服务。6、认真执行窗口行业文明规范，工作时不得闲聊与工作无关的事，做到礼貌待人、文明行医、服务和蔼、耐心解释，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，让社会各界满意。7、坚决抵制商业贿赂和自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣、红包；不统方、不私收费、不搭

3、车开药。8、严禁医务人员未经医院同意私自到院外进行诊疗活动，禁止介绍病人外出就医或检查，以医谋私收取好处费。29、严禁未经院领导同意私自减免病人费用或仪器检查等费用，一经核实按实际金额的5倍罚款。由此造成的一切后果，由当事人负责全部经济赔偿和承担相关责任。10、不出具伪造医学证明和医疗文书。不违法鉴定胎儿性别。2