参考材料中石化信息系统集成项目整体介绍课件.ppt

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1、中石化（香港）有限公司信息系统集成项目整体介绍2目录1零售管理系统分模块介绍零售管理系统总体介绍项目介绍233目录1零售管理系统分模块介绍零售管理系统总体介绍项目介绍23项目概述项目立足于零售管理需求，系统涵盖了加油站湿货、干货及服务的所有业务范围，包括：站级管理系统（BOS/POS/FCC/OPT）总部后台管理系统（HOS）支付系统（Switch/WINEPS）香港卡系统客户管理系统及客户服务网站等满足了香港公司零售业务的管理需求与业务需求零售管理财务管理价格管理与控制加油站的档案管理各类管理报表客户及香港卡管理加油站财务核算银行对账代理商结算管理卡客户账户管理零

2、售管理系统总部业务需求总部的零售业务需求零售管理系统功能架构加油站管理系统电子支付前置Switch系统HOS系统油品价格控制加油站折扣控制加油站管理BOS系统油品价格控制加油站折扣控制加油站管理干货管理班结、日结控制报表设备管理与控制库存控制POS系统油品交易干货交易卡交易班结、日结硬件设备管理与控制单据管理库存管理钱箱管理OPT室外支付前庭控制器WinEPS银行系统公司宣传公司公告客户对账单查询投诉管理客户服务卡库存管理卡交易管理补卡管理挂失管理客户管理账户管理灰名单管理黑名单管理客户对账积分规则管理折扣规则管理代理商管理能源卡结算卡、客户管理系统系统充分考虑了香港市

3、场的特点，使系统成为香港公司零售业务的支撑核心，该系统涵盖了加油站湿货、干货及服务的所有业务范围。7目录1零售管理系统分模块介绍零售管理系统总体介绍项目介绍23零售管理系统分模块介绍加油站管理模块加油卡模块加油站零售业务交易管理现金交易银行卡交易中石化卡交易油泵控制及管理抬挂枪价格控制加油控制前台管理交易管理班结与日结票据管理后台管理价格控制班结、日结报表员工管理油站管理便利店销售商品管理商品及供货商油罐管理液位仪数据采集销售数据与库存数据核对加油站系统总体框架加油站系统对业务的支撑OPT现金交易银行卡交易中石化卡交易FC控制器Pump控制POS交易管理班结与日结票据管

4、理BOS价格控制班结、日结报表员工管理油站管理便利店POS销售商品BOS管理商品及供货商油罐管理液位仪数据采集销售数据与库存数据核对价格牌可接受控制的价格牌管理服务管理餐饮服务洗车服务系统具有良好的可扩展性。为香港公司的未来业务需求:总部经营分析、配送管理、批发直销等业务，区域管理中心建设等扩展奠定了基础。扩展性在香港发行的卡支持在中石化香港和深圳的加油站加油。这种模式既可扩大香港公司客户源，又可增加能源卡使用泛围，使两公司形成双赢。深港两地加油的模式系统支持固定折扣、happyhour、银行卡折扣、贵宾卡折扣、现金券等多种促销手段，支持针对记账客户的灵活的回赠（包括联

5、合促销），有利于香港公司针对市场情况及时调整促销手段，增加加油站的核心竞争力。灵活多样的促销手段系统建设的技术路线具备适应香港本地成品油零售市场环境的特性。适用性香港加油站管理模块特点零售管理系统分模块介绍加油站管理模块加油卡模块卡的业务需求需要有一种支持签账月结的卡，根据需要设置额度，并可以灵活结算（可以按照不同的客户购油量给予不同的折扣），可以进行积分，支持多种油品（包括LPG），可以严格控制额度和账期需要有一种折扣卡，支持不同油品不同的折扣需要有一种积分卡，可以根据消费情况进行灵活的积分，并支持积分兑换礼品券需要有一种员工卡，支持通过员工卡控制加油机，支持员工加油

6、量考核可以单独设定不同客户的账期可以灵活设定逾期还款的处罚措施可以灵活设定警告信、账单、逾期通知单的产生和发送严格控制额度，并跟交款、担保等紧密衔接支持卡代理商代理发行记账卡支持卡代理商代理发行折扣卡需要支持灵活多样的优惠和促销需要针对记账卡提供灵活的结算手段需要支持各种不同的卡代理加油卡系统介绍二加油卡系统建立了客户、账户的概念，并建立了多种管理机制，实现了客户的信用消费与管理，体现了以客户为中心的服务理念。一加油卡系统为适应香港公司的营销政策与市场环境，建立了以中石化记账卡、积分卡、贵宾卡为中心的多个卡种，分别对应不同的客户群体。三通过对卡的管理和卡业务的处理，实现

7、对发卡客户交易的管理，满足加油站对记账客户、积分、折扣等业务需求。四对记账卡进行集中统一的结算，实现零活多样的优惠，实现在深港两地加油的功能（石油气卡除外）；对积分卡进行灵活的积分方式和完整的积分兑换方式；对贵宾卡进行灵活的折扣方式。五建立统一的卡客户服务网站，进行统一的客户服务。卡系统支持的业务类型(一)2、LPG卡针对公司发行的记账卡，为记名卡，可挂失具有记账卡的基本功能只能加LPG不能在深圳指定加油站加油3、私人账户针对私人发行的记帐卡，为记名卡，可挂失，可积分。该客户下所有的卡加油均进入私人账户，进行统一结算处理其他同公司账户。4