统计制程管制课件.ppt

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1、SPC统计制程管制孙张漪QA/CQVer.032008.04.210统计制程管制StatisticalProcessControl1学习目标：了解基本统计制程管制原理及方法纲要内容：1.观念介绍1-1母体及样本1-2精确度与准确度2.基本统计量2-1基本统计量介绍2-2实例纲要(一)2纲要内容：3.管制图1-1管制图原理1-2管制图种类1-3管制图实例4.机遇原因与非机遇原因5.规格界线与管制界线6.制程能力指标纲要(二)3查检表(调查表)柏拉图(排列图)特性要因图(因果图)散布图层别法(分层法)直方图管制图

2、(控制图)QC七大手法4Q&A5Thankyou!6母群体vs.样本宁波奇美共有20000人随机抽出100人母群体样本因成本、时间等各种考虑通常用抽样的方法由所抽出的样本来估计母体的状况。7允收标准精确度&准确度中心值ABGOODBAD精確度準確度ABBADGOOD哪一个比较好?先求准?还是先求稳?8制程中的统计量平均值：估计制程的平均落点，与规格的目标愈接近愈好。变异数：估计制程的整体变异，愈小愈好。标准差：估计制程中每一点原始数据与平均值的差距，愈小愈好。标准差大的制程代表每一点原始数据间的差异都很大，也

3、就是制程的变异很大，代表质量状况不佳。全距：原始数据中最大值与最小值相减获得的数值，该值代表数据的差异大小，而差异越小越好。变异数、標準差、全距：估计制程的整体变异，愈小愈好。9基本统计量母群体：平均值()=变异数(2)=标准差()=全距(R)=Max-Min樣本：平均值()=變異數(S2)=標準差(S)=全距(R)=Max-Min10假设抽样出来的数值分别为40、50、60、70及80，试计算其平均值、变异数、标准差、全距。范例变异数(S2)标准差(S)全距(R)11管制图超出管制界限!!●上管制界线

4、=平均值+(3倍标准差)下管制界线=平均值-(3倍标准差)中心线=平均值●●●●●●●●●●●修華特博士12管制图基本原理在常态分配下，1=68.27%2=95.45%3=99.73%将管制界限定在平均值±3倍标准差，则正常的点落在管制界限外的机率非常的低(0.27%)，当有非机遇因素存在时我们可由管制图判读出。31213管制图的种类计量值管制图(ControlChartsforVariables)平均数与全距管制图平均数与标准差管制图个别值与移动全距管制图(X–Rm)中位

5、数与全距管制图计数值管制图(ControlChartsforAttributes)不良率管制图(P-Chart)不良数管制图(np-Chart)缺点数管制图(C-Chart)单位缺点数管制图(U-Chart)计量值管制图：平均数与全距管制图个别值与移动全距管制图14机遇原因vs.非机遇原因(I)一般来说引起制程变异的原因可分为两大类：非机遇原因及机遇原因15管制图范例16规格界限vs.管制界限规格界限(USL/Target/LSL)产品在设计开发阶段就订定好，一旦定出就不能任意更改，除非是有设计/工程变更才能

6、够变动。管制界限(UCL/CL/LCL)根据制程的实际状况依统计原理所计算出。规格界线应该在管制界限内侧还是外侧?UCLLCLCL●●●●●●●●●●●●USLLSL生产成本管制界限要比规格界限紧!!規格界限在外側或管制界限在外側。規格界限不可變更，管制界限可以變更。17制程能力指标用以下的指针以衡量制程符合产品规格界限的程度。Cp：精确度(Precision)?用以衡量制程之潜在能力Cpk：制程能力(Capability)?将制程平均值纳入考虑，用以衡量制程之实际成效，制程能力指标越大越好(但要合理)。制程

7、能力指標Cp、Cpk，越大越好，代表制程越穩定。1819球隊平均身高為170公分(2)(1)20