定稿融合业务培训课件.ppt

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1、融合业务介绍市场销售部2010年12月目录融合业务推出及产品演变过程本异网融合产品比较分析二阶段融合产品及资费介绍二阶段融合产品的卖点及目标用户二阶段融合产品的销售及经验二阶段融合产品的业务规定及说明二阶段融合产品销售目标及完成情况融合业务下一步工作安排为什么要推出融合业务？截止4月底，晋中联通固话用户市场份额89.21%，宽带市场份额80.10%，移动市场份额21.24%，由此可见，我公司在固话、宽带市场占有绝对优势，而在移动市场则不具有优势，如何将固话、宽带的优势转化为移动市场的优势，开展全业务经营、设计推广合适的融合业务产品将是关键的一步。什么是融合业务？融合业

2、务是一种跨固网和移动网的组合业务，通过两网协同向用户提供服务的组合业务。协同的方法有叠加型和共享型。+时长共享话费共享交叉优惠亲情号码同振综合VPN深度捆绑型（共享型）简单捆绑型（叠加型）融合业务推出及产品演变过程2006年7月，我公司已经开展了融合业务的初步尝试——亲情1+，推出了亲情在线、亲情随身小灵通版、亲情无限小灵通版套餐；2009年2月，我公司针对家庭客户推出了简单捆绑融合产品——亲情号码；2009年2月，我公司针对集团客户推出了集团综合语音VPN业务；2009年5月，我公司针对农村公众用户推出了农村综合语音VPN业务；2010年5月，我公司推出了深度融合产

3、品——亲情1+手机版套餐，含时长共享型：亲情随身手机版套餐和亲情无限手机版套餐合帐型：亲情随身固话免月租版和亲情随身手机0月租版融合业务推出及产品演变过程产品品牌产品内容目标市场销售渠道用户数月租变话费，市网合一，统一计费；实现固话小灵通之间本地通话互拨免费；固话小灵通时长共享、话费共享；提供多种增值业务和多项业务组合；固话、小灵通无辐射通话；提供实时计费和查询。有固话、小灵通、宽带，且可合户消费的家庭用户营业厅营业员社区、支局的客户经理亲情在线89342户亲情随身6180户亲情无限6809户固移本地互拨包月不限时3元1个本地亲情手机号码；4元2个本地亲情手机号码；5

4、元3个本地亲情手机号码。固话乡情网用户可免费设置3个亲情号码。有固话和手机，但不愿合户消费的家庭用户营业厅营业员社区、支局的客户经理捆绑手机92579户其中：普通捆绑38907户乡情网捆绑53672户网内固话拨打网内电话免费，网内手机拨打网内电话按照单价0.06元每分钟或5元包月收取。1、集团用户2、移动三网合一影响严重的农村客户经理整体推进131个农村vpn点亲情号码：可实现固话手机之间、G网手机之间本地通话互拨免费共享时长：固话手机时长共享统一帐单：一单交费宽带提速：包年宽带免费提速，包月宽带优惠提速更多赠送：免费使用同振、固话悦铃、手机邮箱、手机报。有固话、手机

5、、宽带，且可合户消费的家庭用户营业厅营业员社区、支局的客户经理、代理渠道客户经理亲情随身捆绑手机380户亲情无限捆绑手机147户亲情1+小灵通版亲情号码综合语音vpn亲情1+手机版目录融合业务推出及产品演变过程本异网融合产品比较分析二阶段融合产品及资费介绍二阶段融合产品的卖点及目标用户二阶段融合产品的销售及经验二阶段融合产品的业务规定及说明二阶段融合产品销售目标及完成情况融合业务下一步工作安排坚持不懈打造产品差异服务的优势固定电话用户群和宽带用户群的优势固话用户市场份额联通89.21%，移动6.7%，宽带市场份额联通80.10%，移动10.44%移动用户群的劣势、固话

6、、宽带资费的劣势++联通模式移动模式坚持不懈打造产品差异服务的优势固定电话群、宽带用户群、手机用户群的优势固话用户市场份额联通89.21%，电信4.09%；宽带市场份额联通80.10%，电信9.47%；移动市场份额联通21.24%，电信5.52%；资费的劣势++联通模式电信模式目录融合业务推出及产品演变过程本异网融合产品比较分析二阶段融合产品及资费介绍二阶段融合产品的卖点及目标用户二阶段融合产品的销售及经验二阶段融合产品的业务规定及说明二阶段融合产品销售目标及完成情况融合业务下一步工作安排二阶段融合产品及资费介绍品牌名称：亲情1+产品名称：深度融合套餐，分为亲情随身手

7、机版套餐、亲情无限手机版套餐亲情随身固话免月租版和亲情随身手机0月租版四种。业务功能：可实现固话手机之间、G网手机之间本地通话互拨免费，固话手机时长共享、一单交费、同振，宽带免费提速，同时免费使用固话悦铃、手机邮箱、手机报业务，总结起来就是“亲情号码、共享时长、统一帐单、宽带提速、更多赠送”。产品资费及内容如下：二阶段融合产品及资费介绍—亲情随身手机版1固1移月基本费（元）套餐内容共享时长（分钟）互拨时长赠送业务套餐外单价可选包1可选包2（元/分钟）第一档19市网合一50本地不限时固话月租手机月租同振业务固话悦铃统一邮箱手机报本地0.2，国