2019年培训课件房地产经纪人专业知识.ppt

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1、房地产经纪人专业知识docin/sundae_meng我们提供给顾客的产品是什么？是土地？房屋？商铺？还是其他？这种产品是有形的还是无形的？我们提供给顾客的产品是中介“服务”服务是“无形”的你了解自己的工作吗？docin/sundae_meng我们提供的是什么样的服务？A-基本的服务B-期待的服务C-补充的服务D-潜在的服务docin/sundae_meng经纪人工作三圆环成交房源客户docin/sundae_meng怎样评价优质房源？具有竞争力的价格业主有明确售房动机业主能够积极配合房产位于有效的服务范围内docin/sundae_meng怎样判断真实客户？有明确的购买

2、意向有决策权有支付能力docin/sundae_meng成交经纪人工作的目的我们的目的并非是为了达到客户和业主的期望值（因为期望值往往会脱离现实）需要足够的房源量，需要足够的客户量我们并非（欺骗）客户，我们的目的是帮助客户成交docin/sundae_meng你靠什么获得成功？房源客源顾客数量质量成功数量是基础质量是关键docin/sundae_meng珍惜你的聚宝盆！顾客＝新顾客＋老顾客一个勤奋的经纪人大约在半年到一年内就可以做成这样的聚宝盆，聚宝盆能发挥多大的效力取决于你的积累。docin/sundae_meng记住：DANIEL教授的“桶”：粗鲁、态度恶劣未经训练不

3、专业不诚信其他。。。等等docin/sundae_meng中介费用收取标准委托保证金：签定房屋代购居间协议同时收取80元/人，中介成功全额退还。中介佣金：房产交易价的2%，由买卖双方协商分担，在签定房屋买卖意向合同时确认。产权过户代办费：500元/单docin/sundae_meng房地产消费消费者基本需求速度——快速、高效的“一站式”服务质量——达到和超越顾客期望品种——根据顾客需求而定做服务——倾听和及时的回应价格——世界级的质量与全球最优价格的组合docin/sundae_meng房产经纪人必备的心理素质之一要对行业、对公司、对品牌、对自己，有信心信心因为说服的过程

4、就是信心传递的过程，是情绪转移的过程docin/sundae_meng房产经纪人必备的心理素质之二决心强烈的决心可以发掘巨大的潜能擅用“过河拆桥”胜利法docin/sundae_meng房产经纪人必备的心理素质之三上进心学习是将别人的成功复制的过程跳出旧框框，不自我设限docin/sundae_meng房产经纪人必备的心理素质之四细心对客户周到细致，体会对方的心思，了解对方需求细心的服务可以使你保留更多的老客户，赢得更多的新客户；反之，你会失去更多的客户docin/sundae_meng细心计划-做好时间管理房产经纪人必备的心理素质之四细心docin/sundae_men

5、g房产经纪人必备的心理素质之五平常心胜不骄败不馁，保持良好的心态克服恐惧，保持快乐，不要踢猫出气docin/sundae_meng房产经纪人必备的心理素质之六爱心对同事和伙伴的欣赏和信任，擅用团队的力量对顾客进行换位思考，设身处地为顾客着想docin/sundae_meng为了成功需要进行的活动熟悉房地产市场状况不断的开发业主及客户协助买卖双方达成交易为客户和业主提供优质的后续服务参加销售会议扩大交际网络不断提高专业技能docin/sundae_meng房地产经纪人应具备A：正确的态度S：熟练的技巧K：丰富的知识H：良好的习惯docin/sundae_meng房地产经纪人

6、应具备形象地比喻狮子的威严.狐狸的狡猾.大象的厚皮（坚持不懈,不怕被拒绝）.骆驼的脚力.马的忠诚（人格上事业上）.docin/sundae_meng分享几句话微笑打先锋倾听是妙招赞美价值连城成功自我推销docin/sundae_meng店长或店主成功之路销售经理资深经纪人新经纪人房地产专业基础知识新经纪人入门30天21Plus店内辅导（录像带）房地产投资分析买方代理技巧调差安家和客户推荐IMA招募技巧IMA质量服务计划商业计划脑力激荡活动成功之路docin/sundae_meng房源客户职业技能专业知识你武装好了吗？心理docin/sundae_meng要做就做最好要做最

7、好必须成为专家docin/sundae_meng