2019年企业教练和员工培训课件.ppt

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1、电话（Tel）：755—83816237传真（Fax）：755—83836523电邮(E-mail)：Steven89361vip.sina相关网页(web):szpm(深圳物业管理信息网）——物管论坛——经验交流建设部全国房地产业培训中心客座教授综合开发研究院（中国.深圳）地产与金融研究中心特邀研究员（PTT）国际职业培训师香港房屋经理学会会员赵云Steven.Y.Zhao企业教练与员工培训我宁愿独自工作……请务必放弃上述幻想，21世纪的工作大多为团队工作。成功团队的模式好的领导合适的员工职责明确切实纪律质量改进共同目标最佳状态有效沟通互

2、补成功团队三角形的稳定性从T型到Z型人才培养综合知识与混合技能专业技能深度核心职业能力学习能力、沟通合作、解决思维技术能力、领导能力、自我管理案例西点军校——树旗杆的处理方法团队发展的不同阶段阶段名称特点团队领导人应该做到第一阶段形成相互熟悉促进沟通第二阶段发展内部竞争加强深层次的沟通第三阶段成形实验培养下属第四阶段行动有效性鼓舞士气第五阶段满足成熟与自满打破模式团队发展的不同阶段团队不是预先形成的，其成熟和发展要经历一系列不同的阶段教练VS教育教练教育主导培训师教师主体职业者职业预备者目的提升工作绩效提高基本素质内容针对性基础性方法讲演练

3、一体讲授时间终生性阶段性效果知识酶知识教练培训的好处快出人才、多出人才、出好人才高士气低流动率更易督导成本节约更好的企业文化顾客满意胜过竞争对手更好的企业形象和经济效益教练、培训——三要素：知识技能态度不同层次的培训侧重点高层管理者中层管理者基层员工技术性洞察力人际关系技巧培训类型入职引导入职培训调职培训升职培训在职培训专题培训强化培训外送培训培训的类型不限于此培训的方式一、演示二、讲解三、小组讨论四、提问五、录像六、案例学习七、角色演练八、游戏学习金字塔讲座阅读视听示范小组讨论动手练习教他人立即使用学习保持率5%10%20%30%5

4、0%75%80%企业教练的职能诊断职能计划职能动机职能方法职能资源职能评价职能企业教练是什么？企业教练是职业人生的引航者培训Training以职业者为主体，以培训为导向，通过转变历年、训练技能或传授知识提升个人价值，进而改善组织绩效的活动培训师（企业教练）Trainer培训活动的设计、表达和主导者。企业教练的职业信条以育人为天职以他人为良师以学员为益友举手投足的专业本色台上一寸、台下一尺普通“学习”像窄口花瓶全身心的“学”和“习”像宽口大碗爱，让我们活着不要信我。我不是天使。不是圣人。不懂长生。不预知未来。不能使人从死里复活。不会让你们永远

5、不累、不渴、不饿。不可阻挡罪恶。只是，我也从不嫉妒。不自夸。不张狂。不做害羞的事。不求自己的益处。不轻易发怒。凡事包容，不计算人的恶。不喜欢不义，只喜欢真理。我只知道——爱。爱，让我们活着！——德兰修女（1910—2019）谢谢大家！