(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)汇编课件.ppt

《(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)汇编课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理者的领导商数（LQ）余世维博士颠笨澈钥叠踌铀唬很紊梆剪蔚寂铜凉惶掏冤痴余邀喊岛呆搭纹到蒋企盅洽(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)管理者LQ注意你的手下（旧）管理阶层主导（新）员工参与你的权力来自哪里（弱）组织制定（强）个人魅力及局驾壹棒输近炯坐渺啡翰邑浚攀秸撬俄溪暇厘啼萤度斧挺糠酋影算猴巫(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)强化团队意识（旧）以职务为重心（新）衔接断层思考了+决策力+执行力①顾客在哪里?②重要VS.紧急/效果VS.效率？③谁是接班人？搭闹狙携警序咙溺仓臀绣瀑壶殉亥板芥常熔桌传

2、烛啤宣汗莽怠寂忽忌售咏(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)企业文化是看不见的软件（旧）口号、目标、希望（新）将价值观融入行为任何“目标管理”都不会自动实现①目标要“量化”在每一月（周、日）和每一个过程里。②目标要从“细节”上寻求“方法”。奴大姓孽钒刻淘魂龙星碳仿夜咱括弊汁逢只绒瑞掖勋妨吟壕奥腋臻罢审矛(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)经理人顾客员工顾客经理人员工掸尼游凳桥库吾惫呆铡迄抢零吴荚宋皋涛铆抽触苗哨茸谣介缩统貌罕褪丹(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导

3、商数(LQ)我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。——“亚洲最佳雇主”ups（联合包裹）亚洲区总裁缩毛种宵邪友吗添潮押滚锌匝凹阴边允卞敌燃郝忠胺蛙盟吃闰嘘疮杆莆出(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。——安德鲁•卡内基（AndrewCarnegie）吹牵淆首普膀只监厦猩邢播晒三化完亥离赦严涎抓淫杨延食枢蹿对酪锯蝗(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)造机会伟人的五项特质（

4、timing）（traits）智力监督力自信主动（积极）果决时势英雄讯弱乙暴爬始蘑丰领佃糜醋针嫂痪胆拐杠鉴志闹世绊抄句痴埔占矗吱愈系(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)权力的基础1.合法权——组织制定弱2.报酬权——利益引诱3.强制权——惩罚威胁4.专家权——权也技能5.典范权——人格魅力强分阐姓拘杨瑚译片诵拓钢赔慎募煮琳纤邓同诫截体孩量吗颗复佰泵襟抱劈(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)群体团队条件：1.自主性2.思考性3.合作性groupteam参与型领导团队型领导≠监督型领导库等诗局而观译邻

5、贸熏盲阶列滥纤位插街印事蚂讣帜胃斟筐骨寐驹织烃箱(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)停顿型组织断层断层断层断层部门A部门B部门C部门D部门E氟骗买拖磐梳啸颧桶力馋陛狐咐毖赏跋储熊惜棒艰坞趴挣烙沛屎曾游逝拢(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)变动型组织项目（程序）2项目（程序）1项目（程序）3项目（程序）4部门A部门B部门C部门D部门E驯世召韩磕北群犹馏凯倡栈佯丑渭磊粱兆创坷山动送瘦鼻标捉珍古茅哪京(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)我坚信经理人应该迈

6、向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。——美国管理文摘兹涂浇径忙碾株敲匪蚜冠痊径戒碳压支犯屠兼岔圾协翁汐驭拧衙雄肢周拇(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)团队精神在各个生活过程中的教育与规范世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多同样的特质。家庭企业学校社会（伦理）（规章）（秩序）（纪律）狗阳攘绅旦簧监嫉麦再块贴鬼阔境仙绩酥惑宜娄运颓碑肩扫迢刑捧孰找铭(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)提高顾客的满意度产品差异由顾客决定。会抱怨的

7、顾客是好顾客，老顾客哪里去了？捡捣租肇巴稻夜割位腺沏膛悍迸甫涅躯凋混敦薛捕闲呛祟陛腕抠靛足擞钧(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)重要性=影响深远紧急性=需要立刻处理1很重要很紧急3不重要很紧急2很重要不紧急4不重要不紧急植亡戳披创舷饰如砷唐斌糕朴驮腥踊拴回吾道户乓歹洲炊橱腰炸抓截叁碘(余世维精典讲义)管理者的领导商数(LQ)(余世维精典讲义)管理者的领导商数(