计算机基础知识培训新课件.ppt

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1、《计算机基础知识培训》部门：人力资源部课件制作人：刘宽宽日期：2014年5月14日125W2H分析法实际案例分析15W2H分析法含义培训目录Trainingdirectory25W2H分析法的含义315W2H分析法含义1.1►5W2H来源以及作用5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的

2、线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。415W2H分析法含义1.2►“5W2H”的7部分内容当然，在不同领域中，人们赋予5W2H的具体含义是不一样的。1、时间2、地点3、人物4、是什么5、为什么6、怎样做7、多少钱1、when2、where3、who4、what5、why6、how7、howmuch515W2H分析法含义1.3►5W2H扩展含义1、第一个“W”：What做什么工作内容？扩展含义：要做什么；做准备什么；需要协助什么；要预防什么；什么……2、第二个“W”：When什么时

3、间做，什么时间完成？扩展含义：什么时间开始；什么时间结束；什么时间是关键节点；什么时间……615W2H分析法含义1.3►5W2H扩展含义第三个“W”：Where在哪做？从何处开始做？扩展含义：在什么地方做；从什么地方开始做；到什么地方结束；什么地方……???第四个“W”：Why为什么做？目的是什么？扩展含义：为什么要做；--是否可省去？为什么要这样做；--是否有其他方法更简单为什么出现这样的结果；--为了今后工作少犯同样的错误715W2H分析法含义1.3►5W2H扩展含义第五个“W”：Who谁？扩展含义：由谁来做；由谁

4、来主管；由谁来监督；由谁来协助；由谁……第一个“H”：How怎么做？扩展含义：过程怎么监控；怎么提高效率；怎么实施；怎么……815W2H分析法含义1.3►5W2H扩展含义第二个“H”：Howmuch做多少？花费多少？扩展含义：要做多少；要花费多少费用；量化的目标是什么；节约多少；……915W2H分析法含义1.3►“5W2H”的含义小结WHAT—是什么？目的是什么？做什么工作？WHO—谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？WHEN—何时？什么时间完成？什么时机最适宜？WHERE—何处？在哪里做？从哪里入手？WHY—为什么？为

5、什么要这么做？理由何在？原因是什么？HOW—怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？HOWMUCH—多少？做到什么程度？费用产出水平如何？考虑问题和分析原因的方法1015W2H分析法含义5W2H第一层次第二层次第三层次第四层次结论WHO是谁为什么是他有更合适的人吗为什么是更合适的人定人WHEN什么时候为什么在这个时候有更合适的时间吗为什么是更合适的时间定时WHERE什么地点为什么在这个地点有更合适的地点吗为什么是更合适的地点定位WHY什么原因为什么是这个原因有更合适的理由吗为什么是更合适的理由定原因WHAT什么事情为

6、什么做这个事情有更合适的事情吗为什么是更合适的事情定事HOW如何去做为什么采用这个方法有更合适的方法吗为什么是更合适的方法定方法HOWMUCH花费多少为什么要这些花费有更合理的花费吗为什么是更合理的花费定耗费在考虑问题和分析原因时四个层次28个问题115W2H分析法实际案例分析1225W2H分析法实际案例分析2.1培训分组，并选出组长；2.2每组提出1-2个工作实例进行叙述，如：昨天领导下达的XXXXX工作目标达成情况，共同做5W2H分析。1314提问和回答Q&A15谢谢！Thanks！