管理信息系统基础课件.ppt

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1、第一章管理信息系统基础第一节信息与信息系统的基本概念一、信息与数据（一）信息的概念“信息”一词来源于拉丁文“informatio”，原意为解释、陈述。从广义上讲，信息是指“人们对客观世界的认识，是关于客观事实的可通信的边际知识（即新增加的知识）”。从哲学意义上来看，信息是自然界、人类社会和人类思维活动中普遍存在的一切物质和事物的属性。从信息系统研究的角度看，信息是其收集、传输、存储和加工的主要对象，它主要用来帮助人们做出正确决策。综上所述，信息可以这样定义：信息是经过加工后的数据，它会对接收者的行为和决策产生影响，它对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。第一节信息

2、与信息系统的基本概念一、信息与数据（二）信息的度量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。信息量的度量方式如下：H(X)=-∑P(Xi)log2P(Xi)（i=1,2,3,…,n）其中，Xi表示第i个状态（共n个状态）；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；H(X)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit)。第一节信息与信息系统的基本概念一、信息与数据（三）信息的属性1．事实性2．等级性3．可压缩性4．扩散性5．传输性6．共享性7．增殖性8．转换性第一节信息与信息系统的基本概念一、信息与数据（四）信息的生命周期和生命阶段1．生命周期信息与其它资源一

3、样，可分为4个阶段：要求、获得、服务、退出。2．生命阶段信息的生命阶段可分为收集、传输、加工、储存、维护和使用。根据信息及环境和目标不同，几个阶段可以串接起来，形成信息的生命周期。第一节信息与信息系统的基本概念一、信息与数据（五）数据的概念数据是存储（或记载）于某种媒介物上的物理记号或符号，它可以是字母、数字或其它符号，也可以是图像、声音或者味道。数据是信息的符号表示，或称载体；信息是数据的内涵，是数据的语义解释。第一节信息与信息系统的基本概念二、信息化（一）信息科学和信息技术信息科学是研究信息运动规律和应用方法的一类学科的总称。信息技术是关于信息的产生、发送、传输

4、、接收、识别、控制等应用技术的总称。（二）信息资源信息资源通常包括：信息（消息、知识、技术）及其载体；信息采集、传输、加工、存储的各类设施和软件；制造上述硬、软件的设施；有关信息采集、加工、传输、存储、利用的各种标准、规范、规章、制度、方法、技术等。（三）信息化信息化是指人们的信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。第一节信息与信息系统的基本概念三、管理信息（一）管理信息的概念管理信息（managementinformation）是在管理活动过程中产生的、经过加工处理后对决策产生影响的各种数据的总称。（二）管理信息的特点1．信息来源的分散性2．信息量

5、大且具有多样性3．信息处理方法的多样性4．信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性5．信息的非消耗性第一节信息与信息系统的基本概念三、管理信息（三）管理信息的分类1．按信息的稳定程度划分（1）固定信息（2）流动信息2．按信息的作用划分（1）决策信息（2）控制信息（3）作业信息3．按信息的来源划分（1）内部信息（2）外部信息第一节信息与信息系统的基本概念四、网络信息管理（一）网络信息管理的特点1.全球化的运作空间2.实时性更强3.管理内容更多更广4.信息安全问题更为突出（二）网络信息管理的内容互联网在现代企业中的应用方式很多，而且仍处于不断创新的过程之中，这是传统

6、信息管理所没有的。见书第11页。（三）网络信息管理的安全防范网络信息管理面临的首要问题是信息安全问题，即有效防范非法入侵和欺诈，企业的信息管理员应对此给予高度重视。第二节信息系统的历史及发展一、人基信息系统基于人的信息系统，简称人基信息系统。二、人机信息系统（一）电子数据处理（二）管理信息系统（三）决策支持系统三、网基信息系统（一）企业资源规划系统（二）供应链管理系统（三）客户关系管理系统四、未来的信息系统第三节信息系统的类型和结构一、信息系统的概念和类型（一）系统的概念系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合结合而成并为达到整体目的而存在的集合

7、。（二）信息系统的概念信息系统是指能够对信息进行收集、传输、加工、存储、维护和使用的，由人和计算机软、硬件系统组成的人机系统，简单地说就是输入数据，经过加工处理后输出各种信息的系统。第三节信息系统的类型和结构一、信息系统的概念和类型（三）信息系统的类型信息系统可以根据不同的分类标准划分成不同的类型。这里首先根据支持管理层次的不同，将信息系统分成面向业务处理的系统、面向管理控制的系统和面向战略决策的系统三大类，在每类中又可根据应用的不同继续细分。第三节信息系统的类型和结构二、信息系统的结构信息系统的结构是指信息系统各个组成部分之间相互关系的总和，它反映了信息系统各