外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职能及.pdf

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1、对外经济贸易大学成绩2010—2011学年第一学期期中论文论文题目:外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职责以及绩效考核方法课程名称国际贸易实务姓名_王笑__学号200806019专业市场营销时间2011.1.9一、外贸公司组织结构1、外贸公司组织的一般结构一般来说�外贸公司由以下几个主要部门构成�2、外贸公司组织的复杂结构但是�实际的外贸公司组织结构往往比较复杂�尤其是规模较大的公司。以下是一个规模较大的外贸公司的组织结构示意图�董事会监事会董事长总经理战略规划委员财务规划委员会会技术中心营销中心管理中心技市供东欧中美成办财人投

2、术场应南洲东洲套公务力资品运管亚销销销部室部资管管作理销售售售源理部部部售部部部部部部二、外贸公司内部岗位设置针对第二种组织结构�公司的岗位设置如下图所示�三、外贸公司各部门的职责1、销售中心�1�地区销售部�1、根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。2、完成地区年度销售任务�并负责货款回收。3、负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。4、经销商开发和管理。5、提出市场推广建议�并负责实施市场推广方案6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。7、及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。8、负责制定并完善销

3、售管理制度�保证服务质量。�2�成套部1、根据公司营销目标制定年度工作计划。2、完成年度销售任务�并负责帐款回收。3、负责组织成套项目投标工作�负责中标后追踪和签订合同。4、负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。5、负责组织成套项目的实施工作。6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。7、及时跟踪项目质量情况并反馈给公司有关部门。8、负责制定并完善成套项目管理制度。�3�供应管理部1、保障产品销售工作的顺利进行�制定合理的采购计划并组织实施。2、对采购工作和供应商库存计划进行统筹策划�降低供应商库存成本。3、选择、考核和管理

4、供应商�建立长期互惠互利的合作关系�建立供应商档案。4、收集、整理并完善供应市场信息。5、协调和处理退货和返工事宜�提供售后支持。6、参与产品质量事故分析与解决。7、负责组织成套项目供应工作。8、制定供应管理制度、库存管理制度�确保供应管理质量达到标准�4�市场运作部1、负责制定年度营销计划并督促销售部门贯彻执行2、制定公司品牌、产品推广和公关策划方案并组织实施3、实施客户满意率调查和经销商满意率调查�并作相应处理4、收集、汇总市场信息�进行市场调研�并递交相关报告5、负责产品规划、新产品开发建议6、负责公司的品牌及注册商标的管

5、理与保护7、公司对外网站内容的更新和管理8、负责接收经销商投诉电话�组织协调相应部门解决9、负责销售合同履行的全过程协调工作�确保合同履行10、安排货物运输、配载�办理单证、报关手续11、业务相关数据统计并报送有关部门12、制定并完善各项市场运作和业务支持相关制度2、技术中心技术品管部1、根据新产品开发计划要求进行新产品研究开发�并负责现有产品的改良与技术完善工作�记录和整理各种实验数据、技术报告、软件等技术文档�按有关规定及时存档。2、做好物资、产品的检验�妥善保管检验纪录�建立质量档案。3、收集最新技术信息�提出产品开发建议

6、和技术可行性分析。4、制定公司主要产品、关键零配件、原材料的技术标准、质量标准和检测标准�组织技术认证和专利申请、管理工作。5、负责公司项目合同签订前的技术支持工作�解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题�参与用户质量投诉的处理工作�并负责组织质量事故的分析、鉴定、处理工作。6、参加技术培训教材的编写�负责对内部技术人员及用户的技术培训。7、对供应合作厂家提供技术指导和质量管理指导�提高厂家技术水平和质量管理水平。8、对产品质量状况进行分析�协助设计、工艺、生产环节改善产品质量。9、根据需要对供应厂商所使用的原材料和过程中质量

7、进行监控。10、制定和完善质量检验制度、开发管理制度�确保技术开发和产品质量水平。3、管理中心�1�财务部1、进行宏观经济预测、外汇市场预测和公司需要的资金预测�实现对资金的有效调度。2、编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划�拟定并实施资金筹措和使用方案�合理有效使用资金。3、进行各项成本的预测、计划、分析和考核�加强对成本费用的控制。4、定期进行财务分析和公司运行状况分析�为公司经营管理决策提供翔实依据。5、进行税务筹划�办理税务事宜。6、对公司各项业务计划、公司投资项目进行财务可行性论证。7、参与合同条款审查工作�监督合同

8、的执行情况�监控合同执行风险。8、负责财务资料的真实、准确�各类凭证、数据的存档。9、执行国家规定的会计准则�制定公司内部财务、会计制度和工作程序。�2�办公室1、负责组织制定和完善公司各项管理制度�并监督各项制度执行情况2、负责组织制定公司长期发展规划�制定公