电子商务实务-第1讲 电商概述课件.ppt

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1、第一讲电子商务概述目录/CONTENTS01电子商务与我们02电子商务概念03电子商务模式类型04电子商务特点05电子商务发展史PART01电子商务与我们现代生活中，每一个人都离不开电子商务，每一个人都参与到电子商务之中。０4电子商务与我们电子商务无处不在电子商务改变了我们，电子商务成就了我们电子商务就是我们的未来20电子商务与我们现代企业的生存发展离不开电子商务电子商务就是我们的未来20全球配送系统江中集团全自动化生产PART02电子商务的概念E－Commerce和E－Business电子商务＝电子＋商务０4电子商务的概念０801狭义E－Com

2、merce电子商务对应的英文有两个，一个是E－Commerce，另一个是E－Business。两者的含义有点区别E-commerce，电子交易。以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换。电子商务的概念０802广义E－Business电子商务对应的英文有两个，一个是E－Commerce，另一个是E－Business。两者的含义有点区别E-business，利用现代化的先进信息技术和通信手段，以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。（包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程）1登录卖方网站2浏览商品目录3将商品

3、放入购物车4下单确认购买内容5选择付款和送货方式6电子化方式接收并处理订单11取货7库存系统：检查是否有货11’生产/进货9买方银行8清算行10卖方银行12包装和送货授权支付请求订单执行指令包装/送货指令有无建站、宣传０8电子商务的概念０8电子商务的概念电子商务的概念０803内涵电子商务概念的要点电子商务＝电子＋商务电子是手段，商务才是核心以互联网为基础。以商品、劳务的交易为核心。信息流、资金流、物流、商流的集合。电子商务的概念计算机基础计算机基本操作计算机软件技能计算机网络技能商务管理基础经济学知识与经济思维管理学知识与管理技能市场营销知识技能

4、电子商务专业知识电商基本概念与商业模式。电商行业与市场认知具体领域的电商技能技巧14电子商务领域的知识结构PART03电子商务的特点E－Commerce和E－Business电子商务＝电子＋商务０4电子商务的特点特别的你空间特性个性化效率高服务性成本低时间特性全球性市场广1时间特性---突破时间限制，提供7*24小时服务。2空间特性---使企业经营轻松跨越地理的限制，并轻松利用地理特征做个性化经营。3服务性---电子商务属于第三产业，电子商务革新了传统的服务方式和服务效率。29PART04电子商务的模式类型B2BB2CC2C电子商务模式创新０4按

5、照交易对象分类企业与消费者之间的电子商务B2C（BusinesstoCustomer）企业与企业之间的电子商务B2B（BusinesstoBusiness）消费者与消费者之间的电子商务C2C（Customer-to-Customer）企业与政府方面的电子商务B2G（BusinesstoGovernment）电子商务的模式-特点29电子商务的模式-创新1C2B消费者与企业之间的电子商务（ConsumertoBusiness）,团购，在线定制。2B2G企业对政府的电子商务。３C2G消费者对政府的电子商务。４O2O线上与线下相结合的电子商务（Onlin

6、etoOffline，即O2O）５B2QB2Q(企业网购引入质量控制,交易双方网上先签意向交易合同,签单后根据买方需要可引进公正的第三方(验货、验厂、设备调试工程师)进行商品品质检验及售后服务。６F2CFactorytoCustomer工厂直接到消费者的模式来源背景12按照电子商务活动范围分类本地电子商务远程国内电子商务全球电子商务０4电子商务的模式-地域分类谢谢您的聆听THANKYOUFORYOURLISTENING