物流信息系统开发的管理课件.ppt

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1、第9章物流信息系统开发的管理本章教学目的了解物流信息化项目的基本内容和特点掌握物流信息系统开发的方法、成功关键和开发风险掌握物流信息化项目的管理方法本章教学内容物流信息系统开发管理概述物流信息系统的开发物流信息系统开发的风险与管理物流信息系统开发的关键成功因子物流信息系统开发过程的管理9.1物流信息系统开发管理概述物流信息化项目的特点物流信息化项目的投资大物流信息化项目的风险高物流信息化项目的周期长开发管理具有综合性特征物流信息系统的成功实施牵涉到企业全局物流信息系统开发管理的作用保障系统开发的顺利进行保证系统开发的质量营造良好的团队氛围和工作环境9.2物流信

2、息系统的开发物流信息系统的开发周期软件的生存周期：指定软件产品从功能确定、设计、开发成功到投入使用，并在使用中不断修改、完善，直至被新的软件所替代而停止该软件的使用为止的全过程软件开发周期系统规划系统分析系统设计系统实施系统维护与评价人员与开发方式选择开发人员选择开发方式自行开发外包开发要点：要签订保密合同，考虑一定的灵活可变，范围应当条款化、细化，建立应急方案，保留内部实施或者转给第三方的权力，可能发生的突变情况联合开发购买开发如何与企业现有信息系统之间的信息共享企业自身今后开发的信息系统如何与这个系统的信息共享开发方式的选择应该考虑的因素企业自身对信息系统

3、采取的战略需要解决问题的特点相应的专业人才不同开发方式的比较物流信息系统的开发模型瀑布模型演化模型螺旋模型螺旋式模型生存周期主要活动：计划：项目目标、备选方案和约束条件的确定风险分析：备选方案分析，风险的识别和化解实施开发：产品的开发和测试用户评估：评价开发工作，提出修改意见，建立下一个周期的计划9.3物流信息系统开发的风险与管理物流信息系统开发的风险物流信息系统开发的综合性风险沟通与共识风险结构方面的风险财务风险信息不对称风险人力资源风险业务变更及中断风险物流信息系统的阶段性风险系统规划阶段的风险系统分析阶段的风险系统设计阶段的风险系统实施阶段的风险系统维护

4、和评价阶段的风险物流信息系统开发风险的防范(1)物流信息系统开发风险的防范(2)物流信息系统开发风险的防范(3)9.4物流信息系统开发的关键成功因子关键成功因子的定义和分类关键成功因子(CSF):在一个组织中的若干领域（或部门）,一旦这些区域的运行结果令人满意，组织就能在竞争中取得成功关键成功因子分类每一特定行业的成功因子每一企业特殊的成功因子关键成功因子对LIS项目开发实施的影响变革因子项目规划中的问题市场、技术、经济和管理开发方式的选择项目实施中的问题项目人员管理培训咨询项目控制中的问题质量控制进度控制成本控制项目风险管理中的问题项目评价中的问题LIS项目

5、的评价LIS的评价指标物流信息的标准化信息通讯技术的相关硬件制造、各种基本术语、基本信息以及信息接口、信息安全保障必须有标准来保障例：腾辉电子的ERP、华联超市组织因子企业战略企业分析客户分析竞争分析高层领导的支持和重视项目经理需要获取足够的资源项目经理需要及时获得对项目特殊要求的审批项目经理必须与来自组织其他部门人员进行合作项目经理经常需要在领导事物上得到适当的指导和帮助吸收能力与学习能力信息技术的成熟水平资金与时间资源信息强度环境因子政策平台市场环境IT发展关键成功因子的识别和运用关键成功因子的识别记录企业目标，讨论有关目标的关键成功因子及目标之间的关系就

6、第一次的结果加以进一步的评估关键成功因子的运用衡量每一个CSF执行的好坏帮助组织最高领导确定重要信息需求帮助中层管理人员确定哪些因素值得注意帮助指定计划等实例：宝供TOM系统开发中的关键成功因子全面规划，明确问题，自行研发流程改造组织变革标准化IT关键技术软件能力成熟度模型软件过程从不成熟的过程变成非常成熟的过程应遵循的路线初始级：项目团队和项目经理认为合适的方式进行开发可重复级：利用既定的项目管理实践已定义级：定义组织层面的过程，并得以正确的执行已管理级：量化表示过程能力，定量预测和控制项目的过程绩效优化级：过程能力以可控的方式改进，以定量方式评估这种改进关

7、键过程领域核心实践完成目标组所需的承诺执行能力执行活动测量分析实验验证项目过程规划和整体管理项目规划基础结构过程数据库：保存已完成项目的绩效数据过程能力基准：概括了各种过程的绩效过程资源：文档，诸如检查表、模板、方法和指南项目的时间管理活动定义：确定为产生项目可交付成果而必须进行的具体活动活动排序：确定活动之间的依赖关系活动历时估算：对完成各项活动所花费的时间进行估算进度计划的制定过程：使用以上时间管理过程的结果，并确定项目开始和完成日期项目的质量管理定义软件质量及其目标使用故障数作为质量的指标根据验收测试阶段的故障数设定项目的质量目标规划质量控制的过程明确的

8、规定评审时机、评审项和评审类型使用故障