充满魅力的表情训练（新做）课件.ppt

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1、第4章充满魅力的表情训练学习目标解释表情的含义叙述表情的特征阐述表情语的作用举例说明表情语在临床工作中的应用通过表情训练学会理解表情、把握表情养成医护人员友好、热情的表情第1节表情的魅力一、表情的定义与特征二、表情语的表现形式与作用三、临床中表情的应用一、表情的定义与特征（一）表情的定义（二）表情的特征1.愉快表情的特征2.不愉快表情的特征（二）表情的特征1.愉快表情的特征（1）嘴角向后拉长（2）双颊向上飞扬（3）眉毛拉平，眼睛变细（二）表情的特征（1）嘴角下垂（2）两颊松垂而细长（3）皱眉而成八字形2.不愉快表情的特征（一）表情语的表现形式（

2、二）表情语的作用二、表情语的表现形式与作用1.眼语2.微笑语二、表情语的表现形式与作用（一）表情语的表现形式1.表情是无声语言2.表情是世界性“语言”3.表情展示气质4.表情反映心理5.表情是相互交流的重要辅助手段二、表情语的表现形式与作用（二）表情语的作用不同的情绪的面部表情---------------------------------------------------------------------------情绪面部表情-------------------------------------------------------

3、--------------------兴奋眉眼朝下、眼睛追踪着看、倾听愉快笑，嘴唇朝外朝上扩展，眼笑惊奇眼眉朝上，眨眼或双眉上扬、双目大睁悲痛哭，眼眉拱起，嘴角下撇，眼眶有泪水，有韵律的啜泣惊恐眼呆，脸色苍白，脸出汗发抖，毛发竖起羞愧脸红、头低眼朝下轻蔑（厌恶）嘴唇朝上，眼睛斜视，皮笑肉不笑愤怒皱眉，咬紧牙关眼裂变狭窄，面部发红三、临床中表情的应用（一）眼语的应用（二）微笑语的应用（三）加强表情的训练（一）眼语的应用1.善于运用目光接触的技巧2.利用目光来表达对服务对象的鼓励和关怀3.发挥目光的对视作用1.把握好笑的分寸和场合2.以真诚微笑的

4、面孔迎接每一位患者（二）微笑语的应用第2节表情训练一、眼神的训练二、面容的训练三、笑容的训练一、眼神的训练（一）时间的把握（二）角度的把握（三）部位的把握（四）方式的把握（五）注视的变化（一）时间的把握1.在一般人际交往中应掌握下列原则2.在与患者交往中应掌握下列原则（一）时间的把握例如:（1）在就诊…….（2）听对方说话时…….（3）医护人员给患者治病时……（二）角度的把握1.在一般人际交往中，注视他人的角度，是事关交往对象亲疏远近的问题。（1）平视角度（2）侧视角度（3）仰视角度（4）俯视角度2.在与患者交往中：平视、仰视、俯视的角度都常用

5、到（三）部位的把握1.在一般人际交往中：注视他人的部位不同，不仅说明自己的态度不同，也说明双方关系有所不同。（1）胸部以上至额头为安全区；（2）腰部以下为隐蔽区；（3）身体以外为敏感区。（三）部位的把握2.在与患者交往中:（1）咨询病情时，应注视对方双眼，表示自己聚精会神，一心一意，重视对方，但时间不宜过久。这叫关注型注视。（2）观察病情时，没有局限哪个区域，在观察隐蔽区的时间不能太长（手术治疗除外）。（四）方式的把握1.在一般人际交往中：注视他人，有多种方式的选择。其中，最常见的有：（1）直视（2）凝视（3）盯视（4）虚视（5）扫视（6）睨视

6、（7）眯视（8）环视（9）他视（10）无视2.在与患者交往中：直视、凝视最常用，在给患者治疗、手术时，常用盯视。（五）注视的变化1.在一般人际交往中：目光、视线、眼神都是时刻变化的，它主要表现为以下几点（1）眼皮的开合（2）瞳孔的变化（3）眼球的转动2.在与患者交往中视线的交流用得较多，医患之间通过视线的交流，彼此之间增加信任。医护人员注视的变化是患者最敏感的事，工作中一定要注意。二、面容的训练（一）局部的显示1.眉毛的显示2.嘴巴的显示3.下巴的显示4.鼻子的显示5.耳朵的显示（二）综合的显示三、笑容的训练（一）笑的种类（二）微笑的作用（三）

7、微笑的练习（四）笑的禁忌1、表情，是面部表情的简称。是人的无声语言，是人类的世界性“语言”，是相互交流的重要辅助手段。2、眼神的要求包括注视的时间、角度、部位、方式、变化。眼神能够最明显、最自然、最准确地展示一个人的心理活动。3、面容，指的是人们面部所显示出的综合性表情。4、笑有很多种类，微笑是美妙的、是最有魅力的。小结目标检测〔案例〕护士小白刚刚学校毕业，缺乏工作经验。前天她给一个老人输液时，穿刺几次都没有成功，家属要求她请别的护士来帮忙，她斜眼看了老人一眼，引起了家属的不满。今天，该家属向护士长告状。护士长找到小白，狠狠地批评了她，小白感到

8、很委屈。分析：护士与病人家属之间的冲突是什么因素造成的？该护士的表情不当表现在哪些方面？如果你是该护士，会怎么做？