柏拉图培训课件.ppt

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1、柏拉图的用途与制作培训品保部包装组2014.6.30内容简介1、前言2、柏拉图的定义3、柏拉图的制作方法4、柏拉图注意事项5、柏拉图的分析方法6、柏拉图的用途7、实战演练一、前言在公司，要解决的问题很多，但往往不知从哪里着手。事实上，大部分的问题只要能找出几个影响较大的要因，加以处置及控制，即可解决问题的80%以上。要想取得最佳的效果，应当运用“抓主要矛盾、抓重点、抓关键”的原则，选择影响大的重要质量问题进行改进，以取得事半功倍的效果。一、前言柏拉图是为了从最关键的项目到较次要的项目进行排序而采用的简单图示技术，它力求用最少的努力获取最佳的改进效果。因由经济学家pareto提出，

2、故称为柏拉图。柏拉图中的80/20效率法则是指20%的事态成因可导致80%的事态结果。比如世界上80%的财富掌握在20%的人手中、商场80%的利润来自20%的客户、工作中80%的问题是由20%的原因造成的，等等。所以，在工作中要学会抓住关键的少数，要用20%的精力付出获取80%的回报。一、前言注意：柏拉图是管理改善的手段而非目的，如果对于改善重点已经很清楚了，则无需再花费时间制作柏拉图。柏拉图方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一。二、柏拉图的定义柏拉图又名重点分析图：它是根据收集的数据，以不同的区分标准加以整理、分类，计算出

3、各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累计值所形成的图形。从柏拉图可看出哪一项目有问题，其影响度如何，以判断问题的症结所在，并针对问题采取改善措施，故又称为ABC图（所谓ABC图分析的重点是强调对于一切事物，依其价值的大小而付出不同的努力，以获得效果。）三、柏拉图的制作方法一、先打开EXCEL2007，输入相关数据差错项目合计次数累计比例%数量错14044.45%拿错药8772.07%漏拿药3081.59%放错篮子2489.21%核对错1092.36%漏发药995.22%发错对象797.44%其他8100%三、柏拉图的制作方法二、选择（A4：C11）数据差错项目合计次数累

4、计比例%数量错14044.45%拿错药8772.07%漏拿药3081.59%放错篮子2489.21%核对错1092.36%漏发药995.22%发错对象797.44%其他8100%三、柏拉图的制作方法三、点“插入”图标的下拉箭头，打开插入图标框选柱形图下的一个图（簇状柱形图）三、柏拉图的制作方法完成后出现下图：三、柏拉图的制作方法四、点选图表上的“累积比率”，右键选“更改系列图表类型”项。三、柏拉图的制作方法五、出现“更改图表类型”框，选“散布图”第一个，按确定。三、柏拉图的制作方法六、确认后的图标如下：三、柏拉图的制作方法七、点图表上的“合计次数”，右键选“设计数据系列格式”项：

5、三、柏拉图的制作方法八、在“设计数据系列格式”框上将“分类间距”设为无间距，关闭后为右图。三、柏拉图的制作方法九、在EXCEL表上的添加一列“累积比率”数据，第一单元格为0%，下面8个单元格的数据为原“累积比率”的数据。另一列是“次坐标水平轴”列，数据为0-8。如果数据多可累加上。差错项目合计次数累计比例%累计比例次坐标水平轴数量错14044.45%0%0拿错药8772.07%44.45%1漏拿药3081.59%72.07%2放错篮子2489.21%81.59%3核对错1092.36%89.21%4漏发药995.22%92.36%5发错对象797.44%95.22%6其他8100

6、%97.44%7100%8总计315三、柏拉图的制作方法十、点图表的，右键选“选择数据”项三、柏拉图的制作方法十一、在“选择数据源”框上点“累积比率”，再点“编辑”。三、柏拉图的制作方法十二、在“编辑数据系列”的X轴选“次坐标水平轴”上的0-8单元格，Y轴选后面加上的“累积比率”列的0%-100%的数据，选择后按确定——确定，返回下图。三、柏拉图的制作方法十三、在左坐标轴上点右键选“设置坐标格式”，在出现的“设置坐标格式”框中，将“最小值”设为0，“最大值”设为合计次数中的总计值，“主要刻度”值设总计值的10%左右。三、柏拉图的制作方法十四、在右坐标轴上点右键选“设置坐标格式”，

7、在出现的“设置坐标格式”框中，将“最小值”设为0，“最大值”设为1，“主要刻度”0.2。三、柏拉图的制作方法十四、在右坐标轴上点右键选“设置坐标格式”，在出现的“设置坐标格式”框中，将“最小值”设为0，“最大值”设为1，“主要刻度”0.2。三、柏拉图的制作方法十五、在上坐标轴上点右键选“设置坐标格式”，在出现的“设置坐标格式”框中，将“最小值”设为0，“最大值”设为8(根据次坐标水平轴数据)。三、柏拉图的制作方法十六、点上坐标，右键选删除。三、柏拉图的制作方法十七、点中间的风格线