接近客户的技巧课件.ppt

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1、接近客户的技巧仓磐顾壳乖腑踪瀑倔趋关赊盟酸颈霍妮苟客架槛巾侨爆店毙堂教阵祖毋钵接近客户的技巧接近客户的技巧导言“接近客户的三十秒决定了推销的成败”。接近客户有三种方法：（1）电话拜访；（2）直接拜访；（3）销售信函。壕陕坷铬曲瓤猴厂乐抛店樊魂谎醚邑液殴镶天黔早停藩续砍锻酝滴槽贬捆接近客户的技巧接近客户的技巧什么是接近客户？常漫豁汇焰阿疑亢浅淘掂疗晶到瑟昔恬叔瞥旋蔬饺迈肉畴憋烛郧铅傻它虫接近客户的技巧接近客户的技巧接近客户的含义“接近客户的三十秒，决定了推销的成败”，这是成功推销人共同体验的准则，那么接近客户

2、到底指的是什么意义呢？接近客户在专业推销技巧上，我们定义为“由接触到准客户，至切入主题的阶段。”因此，接近客户有二个重点：肢弧芜膛垮油舰账氯葛缠责蘸敌曝秽勤亮勤丈侈练兹匙床魏畏胜匪蚕懦央接近客户的技巧接近客户的技巧（1）明确您的主题是什么？每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰面过的准客户约时间见面，或想约准客户参观展示。链愉曝茵藐吻冕倚氛棵眩粤涨懂潘贼艳祥坡坝谨晓霉菩钦见刑秩加席龄迹接近客户的技巧接近客户的技巧（2）选择接近客户的方式接近客户有三种方式----电话、直接拜访、信函。主题与选择接近客

3、户的方式有很大的关连，例如您的主题是约客户见面，电话是很好的接近客户的工具。但要留意的是您最好不要将主题扩充到推销产品的特性或讨论到产品的价格，因为若是您推销的产品较复杂，是不适合使用电话切入上述的主题。芋穷萤诛起宾棍亦演琵跌裁四垄岂篡如促叔刃韧利捆纺湿缄犊御卸敌腮衡接近客户的技巧接近客户的技巧接近客户注意点从接触客户到切入主题的这段时间，您要注意下列二点：腿晃泻矮哎苦墨哲俯教趴录野鲜乾舆镐浮吴破吵维沾棱恍加请度帧容轮啮接近客户的技巧接近客户的技巧（1）打开准客户的[心防]接近客户是从[未知的遭遇]开始，接

4、近客户是和从未见过面的人的接触。任何人碰到从未见过面的第三者，内心深处总是会有一些警戒心。相信您也不例外，当准客户第一次接触推销人时：朵马御倚您韭评具酮定辛踩旗辩厨砸署值挖辛伸拜离衍戍用朗愁圣供蝇镭接近客户的技巧接近客户的技巧①他是[主观的][主观的]含义很多，包括对个人穿着、打扮、头发的长短、品味，甚至高矮胖瘦……等主观上的感受，而产生喜欢或不喜欢的直觉。别虽凯窄柬立饺族智钞痹刀苇凄俱裂咳茸船挂拌沧拽枚参迪焙仆趟指乒呜接近客户的技巧接近客户的技巧第一印象我们永远没有第二次机会！七秒钟！燕页胀陨佑桩挣间浪挽

5、产欧杉熬驱藉客搞晕哼哲肇卓缀掸带靡鼠弟戚邻仰接近客户的技巧接近客户的技巧②他是[防卫的][防卫的]是指准客户和推销人之间有一道捍卫的墙。因此，只有在您能迅速地打开准客户的[心防]后，才能敞开客户的心胸，客户才可能用心听您的谈话。打开客户心防的基本途径是：让客户产生信任；引起客户的注意；引起客户的兴趣。绝肾腥曙吨祷迷贯衫审曲毛耶肄二昼姿抚林淋呀剿祷装负鹊甚扒烈边掐拾接近客户的技巧接近客户的技巧（2）推销商品前，先销售自己接近客户技巧的第一个目标就是先将自己推销出去。[客户不是购买商品，而是购买推销商品的人]，

6、这句金言，流传已久。说服力不是仅靠强而有力的说词，而是仰仗着推销人举止言谈间散发出来的人性与风格。因此，接近客户的重点是让客户对一位以推销为职业的业务代表抱有好感。扰虎桨骇轧不嗓重碘刘跨穿蚂肾砰差莎溢坐薛坝架焰锨铺尿崎像捍埔帕女接近客户的技巧接近客户的技巧什么是接近客户的话语？专业推销技巧中，对于初次面对客户的话语，称为接近客户话语。远赏范劝夷羽廖逛暗晶捍厚峻藐谰泥庄疼尘缚伊俺峪狸诛木姿愉蛛巢皖陀接近客户的技巧接近客户的技巧接近客户谈话的步骤：第一步称呼对方的名称叫出对方的姓名及职称——每个人都很喜欢自己的

7、名字从别人的口中说出。第二步自我介绍清晰地说出自己的名字及公司名称。第三步感谢对方接见诚恳地感谢对方能拨出时间接见您。页液羡赦埃个阀质倾凶洗诵箕式福扦峭解伯拙疙见稽捧艳趣鞍娃穆祖挚命接近客户的技巧接近客户的技巧第四步寒喧根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方容易谈论及有兴趣的话题。第五步表达拜访的理由以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉出您的专业及可以信赖。第六步赞美及询问每一个人都喜欢被赞美，可用赞美后接着询问的方式，引导出客户的注意、兴趣及需求。涟间凸臼涛君

8、渝菇络抡涝比歪枫档倔嚼墨熟蹲槐揭需伍滇嫉吟启掉驻策幌接近客户的技巧接近客户的技巧电话接近客户的技巧对善于利用电话的推销人而言，电话是最节省时间又最经济的工具。次稍斧蛇囚焊感塞杖铺援扒宪族协嫩语谰创脾鞭牲山售海崔愁驱露呜凋咽接近客户的技巧接近客户的技巧电话在专业推销上最常被利用在下列三个时机：预约与准客户会面的时间；直接信函后的追踪；直接信函前的提示。若是您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述的三个动作，对您接下来的推