欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：57000249
大小：774.00 KB
页数：30页
时间：2020-07-26
《捷豹XF和路虎品牌网上测试题课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、ELLR399 1、团队中谁负责确保车辆在交付前已实施保险（管理员）2、哪个文档用于记录客户个性化的设置（汽车配置记录）3、在车辆交付到经销商后，团队中谁管理车辆的准备和配置（服务经理）4、假如车辆交付时您的时间有限，了解车辆的系统还有其他方法，则在车辆交付时您会优先考虑下面哪一页（客户最常使用功能 车辆交车清单上的所有事项）5、团队中谁负责在车辆交付前为汽车加油 （服务经理）6、下列哪项陈述正确描述了车辆交付？ （车辆交付要关注于“如何享用”，就是要帮助客户使用汽车功能以及享受到它们的优势）7、下列哪项您在车辆交付时会演示或谈到 （ 保修详
2、细信息）8、车辆交付后，最好让客户有一至两天的时间了解他们的汽车，然后再跟他们联系，您如何利用车辆交付到下次与客户联系这当中的时间 （让团队对车辆交付时进行一次回顾）9、为了提供良好的车辆交付，重要的是您的产品要最新的，下面哪一项能为您提供好的产品知识信息呢？(车主手册 卓越在线学习 快速入门指南) 10、客户满意度得分中多少会受到车辆交付质量的影响（25） 建国，能做80
此文档下载收益归作者所有
