情感化设计课件.ppt

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1、评估刺激因素情感认知因素生理因素内部器官和骨骼肌的变化先前经验的回忆和对当前生理和刺激因素的解释评价作用于感觉器官的外部刺激情感的产生因素产品评估产品关注产品情感目的标准态度产品给人的刺激会与人自身对产品的期望目标、审美标准、态度进行评估衡量，并且最终产生对于该产品的情感反应。情感体验情感的分类积极的消极的唐纳德·A·诺曼(DonaldNorman)：“产品具有好的功能是重要的；产品让人易学会用也是重要的；但更重要的是，这个产品要能使人感到愉悦。”情感化设计(EmotionalDesign)一词由DonaldNorman在

2、其同名著作当中提出。而在DesigningforEmotion一书中，作者AarronWalter将情感化设计与马斯洛的人类需求层次理论联系了起来。正如人类的生理、安全、爱与归属、自尊和自我实现这五个层次的需求，产品特质也可以被划分为功能性、可依赖性、可用性和愉悦性这四个从低到高的层面，而情感化设计则处于其中最上层的愉悦性层面当中。唐纳德·A·诺曼曾经指出人脑有三种不同的加工水平：本能的，行为的和反思的。与这三种加工水平相对应，对产品的设计也有三种：本能设计，行为设计，反思设计。台灯设计3--10岁11--25岁26--5

3、5岁55岁以上3--10岁儿童本能--看（视觉）、听（听觉）、摸（触觉）视觉：可爱的、卡通的、颜色鲜艳的听觉：音乐、音效触觉：材质（毛茸茸的、透明的）、无棱角的（安全）11--25岁青年行为、反思--流行的、学习的、科技的流行的：外观学习的：保护眼睛、亮度大小科技的：不伤眼、特殊材料26--55岁中年本能、反思--个人爱好、更注重功能个人爱好：外观--大气的、简约的、搭配房间风格功能--带烟灰缸、带笔筒的功能：亮度、环保、持续时间55岁以上老年行为--时代特点、群体特点时代特点：毛泽东、五角星群体特点：亮度、简单的、大号按

4、钮案例怪兽洗脸盆本能水平形色刺激：这种小怪兽形式的洗脸盆在外观上非常讨小孩子喜欢，并且它在颜色与表情上面的夸张也很吸引人的注意。在本能水平上设计得很成功。反思水平1养成良好习惯：这种外貌吸引小朋友的洗脸盆可以让孩子在使用的时候觉得很有趣愉快，摸肥皂的同时就是摸小怪兽的牙齿，从而让小朋友形成了洗脸洗手爱卫生的好习惯；2环保理念的象征：在洗手盆上面设置种花草的装置，是一种环保理念的体现。家中添置这样的洗手盆不仅美观，而且可以显示出主人是一个环保主义者。情感化设计的组成要素积极性惊喜：提供一些用户想不到的东西。独特性：与其他的同

5、类产品形成差异化。注意力：提供鼓励、引导与帮助。吸引力：在某些方面有吸引力的人总是受欢迎的，产品也一样。建立预期：向用户透露一些接下来将要发生的事情。专享：向某个群体的用户提供一些额外的东西。响应性：对用户的行为进行积极的响应。案例一百度节日图标教师节人们喜爱物品是一种象征，它建立了一种积极地精神框架，它是快乐的往事提醒，或者有时是自我展示。常常会含有一个故事，一段记忆，或是与特定物品时间连起来的某些东西。案例二迅雷加速失败情感对人类的行为很关键，如何将冰冷的产品界面与人进行情感交流，如何感知人们的情绪做出相应的反应。让人

6、感觉它是有情感的！人类的先天倾向在于把物品人化，把人的情感和信仰投射到物品中。所以拟人化的反应可以给产品使用者带来巨大的乐趣和快乐。可以让人们对产品产生更多的情感交流。案例三手机锁屏设计目前已有的锁屏应用大多数是围绕于变换各种滑屏解锁的视觉表现形式而展开设计，而这一次在锁屏中添加一些新鲜有趣的东西，在锁屏的基础上，还能传递更多的信息，用户在每一次使用时都能有不一样的内容。当“锁屏”与“搜索”这两件事发生碰撞时，我们开始寻找一种解决方案，让屏幕解锁与网络热词之间产生关联。就这样，我们定义了“百度锁屏”，它不仅仅是锁屏，还能够

7、查看并搜索网络热词；同时，它还应该是漂亮的、兼顾趣味和效率、能够传递情感的一款锁屏应用。最后视觉设计近场交互设计触控设计问卷调查以用户为中心设计End