干部的职责与角色扮演课件.ppt

《干部的职责与角色扮演课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、干部的职责与角色扮演主讲人：张青2008年5月30日壹、干部的精义:怀有干劲,善于布局者～集编、导、演、场记于一身的人。贰、干部的角色:（1）融合四大角色：①思想家②行动人③性情人④先锋官思考力训练游戏--微软的智力题游戏规则和程序:1.有两个房间，一间房里有三盏灯，另一间房有控制着三盏灯的三个开关，这两个房间是分割开的，从一间里不能看到另一间的情况。2.现在要求受训者分别进这两房间一次，然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。3.有什么办法呢？说出解决这个问题的关键在哪里？（2）扮演三合一的角色：①发现问题的人②解决问题的人③找出新方向的人（3）演活两师角色：①设计师②牧师参、干

2、部的职责:（1）日常要项管理（2）工作分派与部属培育（3）经营绩效总结与改善（4）领导、授权、激励与危机处理肆、21世纪干部应具备之特质：（1）比别人更强的精力与毅力。（2）长于沟通，善于掌握情境变化。（3）高成就动机与追求卓越的动力。沟通技巧训练游戏—不要激怒我游戏规则和程序:1、学员分成两组，分别模拟一商务场景，比如商务谈判，比如对员工进行业绩评估。2、在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等。注意不使另外一组事先了解到自己会使用的话语。3.每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间：10分钟4.

3、一个小组开始表演时，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。5.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。7.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。8.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1～

4、3分不等；③如果表演者不能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。讨论1.什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要？3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？伍、干部的“TF”法则运用：（1）T代表：①要不断思考（Think）；②要严格（Tough）去要求团队纪律。（2）F代表：①要时时感受（Feeling）别人的想法和看法；②要讲究公平（Fair）原则对待伙伴。陆、干部的七大能力:（1）设定目标的能力(主动

5、出击、掌握问题、切中要害、把住重点)。（2）组织人、机、事、物的能力（招进→留住→用好）如：①选对人才能减少管理的难度和用人成本。②注意人才搭配，分层用人不重叠的「用才」艺术)。（3）发现新方法的能力(突破困境,为智能加工)。（4）传达命令或资讯的能力(正确、迅速、确认)。（5）诱发部属行动的能力。(532法则:5分的计划准备,3分的执行推动,2分的检查改善)（6）培育部属的能力(博而精、专而明)。（7）自我革新与成长的能力(三向学习)。柒、不良干部的一般共通点(部属最不能容忍的干部):（1）责任感薄弱。（2）只会处罚。（3）委托而放不下心,使部属不能成长(替部属工作)。（4）知识技

6、能不足。（5）判断力甚差。（6）缺乏组织力。（7）计划力薄弱,急于实行。（8）不会发现问题。（9）解决问题能力缺乏。（10）拙于说服。（11）将部属看成被支配者。（12）对年轻人世界不关心。（13）表情冷漠。（14）缺乏远见、没有方向感。（15）抓不住重点。（16）突然变卦。（17）不让部属直言。（18）讨厌创新。（19）使部属如机器乏锐气。（20）言行不符、私心太重。（21）不听申辩。（22）偷部属时间。捌、点燃另一个自我:《克服昨日痛苦,才能享有今天的荣誉和财富》。（1）懂得塑造自己、冲向光明～得到更多人支持才易成功。（2）正直、诚恳、热心～才能玩味幸福人性。（3）任何证书、资格

7、比不上可责的工作经验～积极地实践。玖、这样的干部应该让贤:（1）没有能力培育部属。（2）不受部属信赖。（3）不能做好份内工作。（4）欠缺工作能力。（5）不具前瞻性远见。（6）必须重做心理建设的自卑、自大、自傲者。拾、用6C凝聚向心力才是干部的第一份工作：（让部属有家的感觉）（1）敢承诺（Commitment）（2）肯沟通（Communication）（3）说清楚（Clearity）（4）善调控（Control）（5）求合作（Cooperation）（6）能