展开工作时应该具备的心态 幻灯片课件.ppt

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1、展开工作时应该具备的心态公司期待着。。。每一位员工都能有效率的开展工作并取得成果。要想有效率的开展工作，首先要留意并切记以下工作意识。目录目标意识交货期意识成本意识改善意识协调意识顾客意识品质意识人才培养意识心态的故事。。。心态决定一切【目标意识】充分理解工作内容理解万岁放矢有的理解工作的目的、流程、定位理解工作流程精通与工作有关的基础知识、技巧【目标意识】理解工作的目的、流程、定位为什么要做该工作？做完之后，该工作将转移到何处？该工作成果最终将用在何处？该工作和其他部门的关系、分工情况如何？理解工作流程不

2、只是单纯的了解工作方法，还要知道“为什么要按程序去做？（了解背景）ＷＨＹ？为什么？精通与工作有关的基础知识、技巧认真阅读学习业务手册、文件等在此基础上，如果有不懂的地方，要请教领导或老员工，把握工作的内容。对要点和容易出错的内容要作好笔记。【交货期意识】有计划性、遵守期限考虑工作的重要性、紧急性（要求的期限）和实施的时间制订日程。日程需要定期做的工作、可以预先开展的工作，应该尽可能的利用空闲时间来处理，留出时间以应付突发工作。工作总是有期限的。必须有效的使用时间、遵守规定的期限。在工作全部完毕之后，必须认

3、真确认，以防失误。如果估计实在完不成的话，要事先向领导汇报或与老员工协商。【成本意识】不使用过多的成本要记住，只要是做工作，就肯定有成本。在钱、物方面的花费是必然的。但是，也要注意不要花费多余的。【改善意识】问题意识要从日常抓起要注意随时改善动动脑筋善用资源如果总是重复同样的事情，公司也好，个人也好，都不会有什么成长。“为什么总是做该事情呢？”平时应该习惯的、有意识的多问几个“为什么？”，考虑起理由、原因，着手进行改善。【协调意识】重视团队精神钉子的故事。。。你的手不痛吗？我的心好痛！！！在工作中，团队精神

4、很重要。如果你一个人擅自处理的话，整个团队精神就会乱套，集体的力量将会无法发挥出来，因此，要与周围的人密切联系，相互配合的开展工作。如果手头有空的话，应该积极主动的去询问工作繁忙的人，看其是否需要帮助。【顾客意识】客户第一顾客就是上帝公司当然是靠客户才能生存的。时刻要创造CS.NO.1。也许你的工作不直接或甚少和顾客打交道，但是，总是会和其他人或其他部门的工作相关联，应该时刻把“后工序是顾客”这条原则记在心上，来开展工作。【品质意识】在尚未适应现有工作期间，最重要的是坚持“准确”第一。当你有把握作到“准确”

5、之后，在再此基础上加快“速度”、磨练手艺，向“手法纯熟”方向努力。如果出现了失误，应该迅速地向领导和有关人员汇报，请求指示。为了不让同样的失误第二次发生，必须要考虑，如何能够避免重复发生。【人才培养意识】对己同样重要对人在刚刚接手的新人阶段，不了解工作方式、不懂专业知识是理所当然的。不懂就问知错就改对不懂的事情，自己不要擅自判断，应该积极坦率的向领导或老员工请教。问清楚之后，不要忘了向对方表示感谢。对是否能胜任工作一事，自己不要擅自加以判断。刚愎自用终会翻车!领导在布置工作时同时考虑的培养工作能力的因素。无

6、论是初步性的工作、最基础的工作、还是稍稍超出本人能力范围的工作，领导在布置所有这些任务是，都会出于培养人才的角度。所以，每一个员工应该以平常心，作好一般或重要的任何工作。老木匠的故事。。。生活是自己创造的不是为别人不同的问题、用不同的心态、会产生不同的结果。你用积极的心态对待你问题，你会会得到HAPPY。反之，你用消极的心态面对，你会换来痛苦。不要沉浸在痛苦中祝每一个人都拥有积极的心态，每天都是快乐的一天。认真思考做个强者还有什么疑问吗?谢谢大家!!!