车间现场改善与管理技能提升(资料版)课件.ppt

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1、主讲：陈景华车间现场改善与管理技能提升培训课程纲要一、主管人员的角色与职责、能力与要求二、发掘问题与解决问题的能力三：生产过程控制管理四：现场效率提升与成本降低的方法五：现场成本控制六：现场品质管理七：增进部门沟通与协作八：如何带好下属，提升士气与效率1、全球一体化和知识经济对制造业的影响全球经济一体化，竞争更加惨烈信息技术改变了人类的生活客户需求呈现个性化、多样化市场多变、快变企业生存关键---核心能力、快速响应能力合作与竞争并存成为趋势知识成为重要的制造资源当今制造企业面临的问题、困境与压力2、中国企业面临的困境原料、能

2、源价格不断上涨劳动力成本快速上升劳动力相对短缺国家政策从以发展为根本过渡到以和谐为根本员工队伍缺失职业化素质和市场化意识资源利用率低、消耗大技术水平较差，创新能力不足管理相对落后全球华人家族企业寿命只有10.3年中国民营企业的平均寿命只有2.4年1955年的财富500强中今然存在的只有一半3、数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。全球华人家族企业寿命只有10.3年日本和欧洲企业的平均寿命不到1２.５年一.主管人员的角色定位总经理/厂长主管/班组长一般员工层投资者履行三个代表第一部分：主管人员的角色与职责、能力

3、与要求部门经理/部长一、思考研讨题清楚明白你所担当的角色与职责能力、职位、责任、权、利---相互关系。日常工作容易陷入的角色误区？●保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责）●品质意识（品质是制造出来的）●客户意识（以顾客为关注焦点）●问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决）●成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量）●团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事）●竞争和学习意识（鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习）●安全意识（安全重于一切）●创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）二、优秀现场

4、主管必须具备的九大工作意识三、现场管理人员容易陷入的八大误区1、我没法管？喜欢做技术工作—不善于管人2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不善于建立有效的工作网络、工作团队3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一把抓4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。四、管理人员应具备哪些管理能力思考题1.2.3.4.5.五、

5、成功主管的八项准则（1）明确的目标（2）做正确的事（3）合作致胜（4）积极的心态（5）沟通无极限（6）以主人自居（7）在客户身边（8）追求卓越六、现场管理人员的类型分析类型具体表现生产技术型技术业务能手，但缺乏人际关系协调能力，工作方法简单，常常用对待机器的方法对待员工唯命是从型强调绝对服从，对上级是忠心耿耿，而且毫不怀疑与抗拒，但也绝不会主动做事，一切听从上级的指示，不求有功但求无过。往往缺乏创新和管理能力大撒把型不乐意做管理人员，做一天和尚撞一天钟，工作得过且过，没有责任心，采取无为而治的做法，徒有虚名劳动模范型工作能踏

6、踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，不会管理员工，不适合担任领导工作哥们义气型对待下属常常称兄道弟，讲哥们义气，在工作中感情用事，缺乏原则性，不能发挥主管应有的作用强迫压制型固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位教练型即有技术又懂管理，注重培训员工和团队的建设，有明确的目标意识，主动发现并解决问题■■■分析自己及身边的同事是属于哪一类型第二部分、现场管理与改善利器之一1、发现问题与解决问题是企业发展的内在动力2、1%工程3、错误观念影响问题的发现与解决4、把问题看作一座冰山5、处理方法-“问题—解决”程序6、问题分析及改

7、善手法7、改善与提案建议制度---及时发现问题与解决问题发掘问题、解决问题是企业改善与发展的内在动力一：发掘问题与解决问题谈谈你对这句话的理解解决问题（持续改进与学习）Problemsolving员工与事业伙伴（尊重他们、激励他们、使他们成长）PeopleandPartners流程（杜绝浪费）Process理念（着眼于长期的思维）Philosophy二、丰田公司的4P、十四项原则●通过改进使企业能持续不断地学习。●亲临现场查看以彻底了解情况（现地现物）。●不急于作决策，以共识为基础，彻底考虑所有可能的选择，并快速执行决策●培

8、养能拥护并实现公司理念的领导者。●尊重、发展及激励公司员工与团队。●尊重、激励与帮助供应商。●建立无间断的操作流程以使问题浮现。●实施拉式生产制度以避免生产过剩。●使各制造流程工作负荷水准稳定（生产均衡化。●一出现品质问题，就停止生产（自动化）。●使工作标准化，以达到持续改进。●运用视觉管