组织管理与组织结构讲解课件.ppt

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1、组织管理与组织结构研讨会Lee.wolf7/28/20211研讨会目录组织定义与组织理论的运用组织维度分析组织决策冲突与沟通组织变革7/28/20212什么是组织？（1）是社会实体；法人。（2）有确定的目标。（3）有精心设计的结构和协调的活动性系统。（4）与外部环境相联系。7/28/20213组织的重要性组合所有的资源以达到期望的目标和结果有效地生产商品和服务为创新提供条件运用以计算机为基础的现代制造技术适应并影响变化的环境为所有者、顾客和雇员创造价值适应多样化、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等进一步的挑战。7/28/20214组织理论中的几个基本

2、概念职责、职权和职位工作专门化部门化命令链管理幅度与层次集权与分权与授权7/28/20215职责、职权和职位职责：工作中所承担的若干项相关的义务。职责可以指派给他人或与他人共同分担。职权：管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。职权依组织结构的层次分别授予。职位：一个组织中由特定人员所承担的多种职责的集合。如果一个人被授予了职责、他相应地也就获得与之相配的职权。因此，职责和职权一般是密切相关的，是相伴存在的。7/28/20216工作专门化工作专门化：一个人不是完成工作的全部，而只是一部分。同样规模的企业，部门机构多，说明分工较细，专业化程

3、度程度较高。工作专门化的经济性和非经济性。7/28/20217专门化对生产率的贡献工作专门化生产率高低高低7/28/20218部门化部门化：将工作和人员编成可管理的单位。工作细分成任务后，就需按类别进行分组，以便使共同的工作可以进行内部协调，提高其工作效率。7/28/20219命令链命令链：是一种从组织最高层扩展到最基层的不间断的权力线路，它澄清谁向谁报告工作，谁指挥谁的问题。统一指挥与权力知识团队参谋7/28/202110管理幅度与层次管理幅度（跨度）：指在某个特定人直接领导（管理和监督）下的下属的人数。管理层次：组织纵向结构的等级层次数。管理幅度与

4、层次的关系：管理层次公司规模管理幅度=7/28/202111决定管理幅度的因素用于管理的时间被管理活动的多样性和重要性活动的重复性下属的能力分权的程度所提供的参谋咨询工作7/28/202112最优管理幅度的不确定性集权程度活动的不稳定性参谋咨询协助量下属的能力最优管理幅度是不固定的。更确切的说，它是一个变量，须通过分析每个情况的若干有关因素后才能确定。7/28/202113管理幅度与层次的关系与窄幅度相有的因素与宽幅度有关的因素1、少量或没有培训；2、不充分或模糊的授权；3、对非重复业务计划模糊；4、无法检验的目标或标准；5、外部和内部的环境变化迅速；

5、6、运用贫乏或不恰当的沟通方法，包括含糊不清的指令；7、不成熟的下级；8、无效的会议；9、在低层和中层有大量的专家；10、不能胜任的和没有受过培训的管理者11、复杂的任务；12、下级不愿意承担责任和合理的风险。1、完善的培训；2、执行任务有明确的授权；3、对重复业务有明确规定的计划；4、可检验目标作为标准；5、外部和内部环境变化慢；6、运用恰当的沟通方法，比如合理的组织结构、书面的和口头的沟通；7、成熟的下级；8、有效的会议；9、在上层有一些专家（高层关注外部环境）10、胜任的受过培训的管理者；11、简单的任务；12、下级愿意承担责任和合理的风险。7/

6、28/202114管理幅度与层次的数学关系行为学家认为，在决定控制幅度时不仅下级的人数很重要，他们之间的关系也很重要。格拉丘纳斯提出的公式：C＝N(2N-1+N-1)式中，C＝需要协调的人际关系数N＝下级人数NC1131851007490923761111374NC2644462228108010521012247087/28/202115组织设计的重点组织的目标性：使组织内各部分在公司整体经营目标下能充分发挥能力而达成各自目标。组织的成长性：考虑公司的业绩经营与持续成长。组织的稳定性：随着公司成长而逐步调整组织是必要的，但经常的组织、权责、程序变更

7、将使员工信心动摇。组织的简单性：组织的简单将有助于内部协调与人力分配。组织的弹性：保持基本形态，又能配合各种环境条件的变化。组织的均衡性：各部门业务量的均衡，将有助于内部的平衡与分工。指挥的统一性：一人同时接受二位以上主管管理，将使其产生无所适从的感觉。权责明确化：权责或职责不清将使工作发生重复或遗漏、推诿现象，易使员工产生挫折感。作业制度化：明确的制度与标准作业可减少摸索时间.7/28/202116组织设计的选择工作活动报告关系部门组合方法：——职能组合——事业部组合——区域组合——多元组合（矩阵/混合模式）7/28/202117部门化中的

8、关键因素利用专业化有助于协调便于控制确保适当的照应降低费用承认有关人的考虑7/28/20211