信息管理系统复习资料.doc

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1、1.信息的概念、特征信息是关于客观事实的可通信的知识第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。第二，信息是可以通讯的。第三，信息形成知识。特征：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级战术级作业级）、变换性、价值性2.信息的度量概念信息量的多少是由其消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。信息量的度量H(x)=i=1,2,3,…,nXi表示第i个状态（共n个状态）；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit)3.信息系统的概念和功能信息系统由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存

2、储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息系统的功能：1数据的采集和输入（信息识别数据采集数据表达数据处理）2.数据的存储3.数据的传输4.信息的管理5.信息的使用4.决策和决策过程决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。决策过程在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约条件下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。5.理解管理信息系统的概念、结构及影响MIS应用的环境因素概念：是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信以及其他办公设备，进行信息的收集、传输

3、、加工、储存、更新和维护，以提高效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。结构：（一）基于管理任务的系统层次结构：①战略管理②管理控制③运行控制④业务处理（二）基于管理职能的管理信息系统结构：①销售与市场子系统②生产子系统③物资供应子系统④财务和会计子系统⑤人事子系统⑥高层管理子系统⑦信息处理子系统环境：生产过程的特征、组织规模、管理规化程度、组织的系统性、信息处理与人。6.理解“信息系统”经历的各个阶段及特点1.电子数据处理系统（EDPS）：数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率；2.管理信息系统（MIS）：高度集中，能将

4、组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用；3.决策支持系统（DSS）：在人与计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息；4.经理信息系统（EIS）：它是综合了信息报告系统和决策支持系统的许多特征而形成的专供高层决策者使用的一种信息系统。特点：数据调用方便；大量使用图表形式来显示整个企业或直到基层的运营情况，并对存在问题和异常情况及时报警。5.战略信息系统（SIS），它是一种把信息技术作为实现企业战略目标的竞争武器和主要的信息系统。特点：突破了银行和证券经营部门的界限，使储户数量大增‘6.计算机集成制造系统（CIMS

5、），特点：将互相独立发展起来的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造(CAM)与管理信息系统（MIS）综合为一个有机整体，从而达到设计、制造和管理过程自动化的系统。7.数据处理的目的和容目的：1.把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2.从大量的原始中抽取部分数据，推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3.利用计算机科学的保存和管理经过处理的大量数据，以便人们能方便而充分利用这些宝贵的信息资源。基本容：1.数据收集2.数据转换3.数据的筛选4.数据的组织5.数据的运算6.数据存储、7.数据检索8.数据输出8.数据的组织（文件系统

6、和数据库系统）数据文件的结构：数据项、记录、文件、数据库文件系统是操作系统用于明确磁盘或分区上的文件的方法和数据结构；即在磁盘上组织文件的方法。也指用于存储文件的磁盘或分区，或文件系统种类。操作系统中负责管理和存储文件信息的软件机构称为文件管理系统，简称文件系统。文件系统由三部分组成：与文件管理有关软件、被管理文件以及实施文件管理所需数据结构。从系统角度来看，文件系统是对文件存储器空间进行组织和分配，负责文件存储并对存入的文件进行保护和检索的系统。具体地说，它负责为用户建立文件，存入、读出、修改、转储文件，控制文件的存取，当用户不再使用时撤销文件等。文

7、件系统类型：1、磁盘文件系统2、网络文件系统3、虚拟文件系统文件的逻辑结构是依照文件的容的逻辑关系组织文件结构。文件的逻辑结构可以分为流式文件和记录式文件。数据库系统（databasesystems），是由数据库及其管理软件组成的系统。它是为适应数据处理的需要而发展起来的一种较为理想的数据处理的核心机构。它是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。数据库系统DBS（DataBaseSystem，简称DBS）通常由软件、数据库和数据管理员组成。数据库系统有大小之分，大型数据库系统有SQLServer

8、、Oracle、DB2等，中小型数据库系统有Foxpro、Access。9.关系规化理论（1N