几种常见管理体系标准简介.ppt

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1、几种常见管理体系标准简介目录ISO9000质量管理体系ISO14000环境管理体系OHSAS18000职业安全卫生管理体系TL9000质量管理体系ISO/TS16949质量管理体系SA8000社会责任管理体系QC080000危害物质过程管理体系ISO13485:2003医疗器械行业专用的质量管理体系标准ISO为InternationalOrganizationforStandardization，于1947年注册于瑞士的日内瓦，是一个非官方性质的组织。现有117个国家和地区成员。ISO成立的目的为制订世界通用的国际标准，以促进标准国际化，减少技

2、术性贸易障碍。ISO有很多不同的技术委员会（TC），每个TC都因不同需要作订定出不同的标准版本。五十年来ISO主要是作为国际标准的联合制订组织而运作。常用的一句名言是：“做一次，做准，做出国际水平”。至今涵盖各行各业各种产品技术规范已制订12700种国际标准被认同接受。ISO(国际标准组织)概述ISO9000质量管理体系简介ISO9000ISO9000就是指质量管理体系。是指由ISO/TC176的分委员会负责修定的与质量管理体系相关的标准。ISO9000是一族标准(一个标准系列)。适用于各类行业。1987版1994版2000版ISO9000标准

3、的版本变更2008版ISO9000:2008标准框架核心标准ISO9000基本原理和术语ISO9001品质管理体系－要求ISO9004品质管理体系－业绩改进ISO19011品质和环境审核指南技术报告（TR）ISO/TR10006项目管理指南ISO/TR10007技术状态管理指南ISO/TR10013品质管理体系文件指南ISO/TR10014品质经济性指南ISO/TR10015教育和培训指南ISO/TR10017统计技术在ISO9001中的应用其它标准ISO10012测量设备品质保证要求小册子品质管理原理、选择和使用指南ISO9001在小型企业的

4、应用ISO9001:2008标准内容（分5大模块）1.范围2.引用标准3.术语和定义4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量分析和改进注：其中每个章节中以分有许多分项条款4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.管理责任5.1管理阶层承诺5.2顾客为重5.3质量政策5.4规划5.5责任、权限与沟通5.6管理阶层审查6.资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境8.量测、分析和改善8.1概述8.2量测和监督8.3不合格品的管制8.4资料分析8.5改善7.产品实现7.1产品实现的规划7.2顾客相关的流程

5、7.3设计和开发7.5生产和服务提供7.4采购将组织的产品或服务的「质量保证」视为是组织存在的基本条件，强调「质量管理系统」要求，更迈向提高『顾客满意』。鼓励采用【流程导向】，并以八项质量管理理念为基础，分别是：以顾客为焦点；领导作用；人人参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。ISO9001:2008精神内涵ISO9001:2008质量管理模式理念采用PDCA管理循环模式，透过Plan－Do－Check－Act的方式，持续改善组织的质量管理。质量持续改善12-Step’sCycle模式1.确认顾客需求2

6、.建立质量政策与目标3.确定实现质量目标之过程与职责4.实现质量目标过程有效性确定量测方法5.执行量测确认过程有效性6.确认防止不合格与产生原因之防范措施7.寻找提升过程有效性和效率机会8.确认机会执行之优先级9.拟定过程改善行动计划10.执行过程改善行动计划11.监控过程改善行动结果12.评价过程改善行动结果内部职责及权限明确；规范企业在设计、生产、安装、服务等环节的运作；改善企业的质量管理，预防和控制不合格的发生；通过文件化使得运作有依据，通过记录使得运作有证据；进入国际市场的通行证，通过验证后，对市场开拓起到积极作用。免去许多检查，ISO

7、9000标准具有的严格、广泛、权威的特性能使获证企业免受许多检查，省去不少烦琐的手续。符合政府的规定要求，趋势表明：没有通过ISO9000验证的企业在政府招标、采购活动中非常不利。企业取得ISO9000认证的正面作用ISO14000环境管理体系简介ISO14000ISO14000就是指环境管理体系。是指由ISO/TC207的分委员会负责修定的与环境管理体系相关的标准。ISO14000是一族标准(一个标准系列)适用于各类行业。ISO14000标准的版本变更1996版2004版ISO14000标准产生的背景威胁人类生存制约经济发展环境的恶化全球八大

8、环境问题酸雨物种灭绝臭氧层破坏温室效应与气候变暖水资源危机与海洋污染森林锐减城市环境问题土地退化、沙漠化和耕地损失ISO14000标准框架标准号标准名