社区文化活动精品工程汇报课件.ppt

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1、南科大管理处社区文化精品工程汇报汇报人:王海博日期:2014年11月20日41235立项背景客户需求思路及定位制度要求成果展示目录导向功能认同功能休闲功能节庆功能辐射功能凝聚功能社区文化活动的功能1.缺少训练有素的文化工作人员;2、缺乏新意的文化宣传形式;3.物业管理经费的普遍缺乏;4.业主对物业管理工作的认识片面,缺乏扶持力度。5、盲目开展,缺少对客户心理的准确把握。物业社区文化活动现状社区文化活动的现状41235立项背景客户需求分析思路及定位制度要求成果展示目录客户需求特点分析95%的教师具有海外文化特点。客

2、户群文化程度普遍较高。客户年龄跨度大:有老师、老师父母、小孩、学生、校工客户群呈现地域文化特征:如部分行政老师有中科大背景,部分行政老师具有本地背景。大部分师生在深圳生活时间不长,渴望有交流互动的平台。大部分教师对活动的文化内涵要求较高。师生对物业服务的要求较高,更容易产生“视觉疲劳”。目前南科大人数较少,新进师生的第一印象相对更加重要。学校附近缺少可供娱乐的场所和设施设备。学校较为空旷,体育场馆相对较多,为开展社区文化活动提供了便利的空间。学校有书院讨论室、书吧等地点,为进行文化交流类活动提供了便利条件。交通不

3、便,不利于出行,使得师生及家属出游不便,希望有一些合适的交流平台。客群特点心理特点硬件特点交通特点师生需求特点分析需求特点41235立项背景客户需求思路及定位制度要求成果展示目录交流活动登山活动篮球交流赛羽毛球交流赛乒乓球交流赛象棋交流赛读书交流活动英语沙龙活动植树节女人节母亲节父亲节教师节万圣节圣诞节消防日无烟日多预约消杀预约无偿维修预约室内清扫免费清洗(洗车、洗地毯)时令活动专项活动多南科大管理处社区文化活动的思路及定位好费用预算合理定位明确方案详尽人员分工严密现场布置安全监控设施设备支持清洁卫生保障QQ平台

4、微信平台博客短信发送平台海报宣传造势策划周全组织过程严密评估科学师生评价过程总结改进方向南科大管理处社区文化活动的思路及定位省时间省人力省成本省南科大管理处社区文化活动的思路及定位根据客户需求内容,分成三种类型活动:时令活动:即节日活动;交流活动:包括体育交流活动与学术交流活动专项活动:如,预约消杀、清洗服务、免费维修。新微信平台宣传QQ群宣传短信平台发送网络空间宣传显著的海外文化特征符合师生群体国内地域文化特征融入人文关怀特征学术交流类活动比重增加宣传方式新文化新思路新南科大管理处社区文化活动的思路及定位好省T

5、ext常规活动时令活动春节联欢植树节情人节女人节父亲节母亲节交流活动专项活动特色活动每季度举行1-2次大型精品活动,刺激客户疲软心理,产生震撼效应。万圣节感恩节女人节父亲节象棋大赛英语沙龙多Text新客户需求客户需求南科大管理处社区文化活动的思路及定位41235立项背景客户需求思路及定位流程及制度成果展示目录南科大社区文化活动的流程及制度社区文化活动流程图社区文化活动管理方案社区文化活动作业文件41235立项背景客户需求思路及定位流程及制度成果展示目录成果展示——活动剪影感恩节——对帮助你的人说爱南方科技大学管理

6、处借助感恩节,挑选校园风景制作成手绘明信片,作为感恩节活动向亲朋好友表达情感的方式。活动现场师生将明信片一抢而光。其中南科大领军教授、中科院院士唐淑贤说“明信片能邮寄到国外吗?我要将明信片邮寄给美国的亲人,这个实在是太精美、太有意义了”。教学工作部的宋老师忍不住提出要收藏明信片的要求,并表示“在校园举办活动很容易,但是要举办一次引起学生关注的活动实在不容易”。此次活动更得到了南方科技大学校长朱清时的高度评价,并要求学工部将此次物业制作的感恩节手绘明信片作为2014年南方科技大学招生宣传手册封面。16新年联欢会2月

7、13日,在辞旧迎新之际,南科大物业主办的一场联欢晚会。本着节俭、活跃气氛、激发创造力的原则,使平常服务于南科大一线物业员工能够充分感受组织的关怀与温暖,凝聚力量共同做好后勤保障及物业服务工作。该活动举办得很成功获得老师们一致赞扬。成果展示——活动剪影万圣节狂欢HappyHalloween活动现场节目精彩纷呈,邀请海外留学背景的老师做指导,充分融入了西方文化特色。儿童手绘;水中咬苹果;缠绕僵尸人;神秘大寻宝;僵尸舞蹈。万圣节游行Parade活动得到了学校老师及家属们的一致好评。成果展示——活动剪影18最美女人节——

8、绘出你的美丽快乐女人节,绘出你的精彩!在活动当天免费为100多位老师及学生绘制素描,通过微信收集到50位老师的电子版本照片进行素描绘制,获得师生的一直好评!成果展示——活动剪影父亲节,印刻记忆心手相连学生在签名板上印下手印,并且由我们物业人员赠送“时间廊”给学生,让他们写下从小到大与父亲的点点滴滴。并邮寄给父亲。全校师生参与踊跃,师生们都非常喜欢这次活动的创意和礼物。虽然

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