自我鉴定-药店销售店长自我鉴定.doc

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1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。药店销售店长自我鉴定篇一:药店店长述职报告药店店长述职报告2011年的岁末钟声即将敲响,回首2011,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,

2、对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几点:1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,28此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。

3、资料共分享,我们负责传递知识。了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。5.以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售

4、业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。8.在本年度虽然业绩不错,但是

5、还是存在客户的流失问题。28此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进;2.对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;3.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;5.树立对公司高度忠诚,爱

6、岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。篇二:2014年XX药店店长工作总结及2015年工作计划2014年XX药店店长工作总结及2015年工作计划一、主要指标(一)利润2015年利润计划***万元,比2014年预计**万元增加**万元,增长**%。(二)营业收入2015年营业收入计划***万元,比2014年预计**万元增加**万元,增长**%。(三)工资总额、人数2015年计划工

7、资总额为**万元,较2014年预计的**万元增加**%28此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。;2015年人员总数为**人;人均创利水平由2014年预计的**万元增长为2015年的***万元。(四)人均营业收入、坪效2015年人均营业收入为****万元,较2014年预计的***万元增加***%;2015年营业面积***平方米,坪效由2014年预计的**万元增长至2015年的***万元。(五)会员发展目标2015年会员销售**万元,较2014年预计的***万元增加***%;会员销售占

8、比**%,较2014年预计的**%增加**%;发展会员**人,较2014年预计的**人增加**%;活跃会员**人,较2014年预计的**人增加**%;睡眠会员**人,较2014年预计的**人减少**%。二、指导思想2015年XX连锁店将以顾客需求为经营核心,以公司制度为保障,

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