电子商务概论第8章ppt课件.ppt

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1、第8章电子商务物流与供应链管理8.1引言8.2电子商务物流8.3企业物流8.4供应链管理本章实验复习思考题8.1引言8.1.1戴尔的电子商务化物流戴尔的电子商务化物流运作的流程如下：(1)订单处理。消费者可拨打800免费电话，也可通过戴尔的网上商店进行订货。戴尔首先检查订单项目是否填写齐全，然后检查订单的付款条件，并按付款条件将订单分类。采用信用卡支付方式的订单将被优先满足，其他付款方式则要更长时间得到付款确认。只有确认支付完款项的订单才会立即自动发出。零部件的订货将转入生产数据库中，订单也随即转到生产部门进行下一步作业。

2、用户订货后，可以对产品的生产过程、发货日期甚至运输公司的发货状况等进行跟踪。(2)预生产。戴尔在正式开始生产之前，需要等待零部件的到货，这就叫做预生产。预生产的时间因消费者所订的系统不同而不同，主要取决于供应商的仓库中是否有现成的零部件。使用电子商务化物流后，戴尔一方面可以先拿到用户的预付款和运费，另一方面，戴尔是在货运公司将货运到后才与其结算运费。也就是说，戴尔既占压着用户的流动资金，又占压着物流公司的流动资金；戴尔的按单生产没有库存风险。8.1.2戴尔电子商务的供应链管理模式供应链是指产品从设计、制造、库存管理、资讯系

3、统、网络分布、销售及市场推广等整个过程。在以产品为核心业务的企业里，供应链管理的科学化程度和水平的高低，直接决定了这个企业是否具有竞争力。戴尔以“直接经营”模式著称，直接经营模式使戴尔与供应商、客户之间构筑了一个称之为“虚拟整合”的平台，保证了供应链的无缝集成。在戴尔的业务平台中，客户变成了供应链的核心。8.2电子商务物流8.2.1物流的概念对于“物流”的概念，二战期间，美国从军事需要出发，在对军火进行战时供应中，首先采用了“物流管理”(LogisticsManagement)这一名词，并对军火的运输、补给、屯驻等进行全面

4、管理。二战后，物流管理被美国人用到企业管理中，称作“企业物流”(BusinessLogistics)，是指对企业的供销、运输、存储等活动进行综合管理。日本于20世纪60年代引进“物流”概念，并将其解释为“物的流通”。定义1中华人民共和国国家标准《物流术语》中将物流定义为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”定义2日本通商产业省运输综合研究所《物流手册》中认为，“物流是将货物由供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的

5、经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动。”定义3美国物流协会认为，“物流是为了符合顾客的需要所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及信息的流动过程，以及为使保管能有效、低成本进行而从事的计划、实施和控制行为。”物流管理是供应链管理的一部分，它对来源地与消费地之间的货物、服务及相关信息正向和反向有效率、有效益的流动与储存，进行计划、执行与控制，以满足顾客要求。定义4日本学者林周二认为，“物流是克服时间和空间间隔，联结供给主体和需求主体，包括废弃和还原在内的一切资材的物理性移动的经

6、济活动。具体说有运输、保管、包装、搬运等物资流通活动及与之相关的信息活动”。定义5联合国物流委员会1999年对物流作了新的界定，它指出，“物流”是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。因此，物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。8.2.2第三方物流1．第三方物流的含义“第三方物流”(ThirdPartyLogisti

7、cs，简称3PL或TPL)是20世纪80年代中期由欧美提出的。所谓第三方物流，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流(ContractLogistics)，可以从以下三个角度来理解第三方物流：(1)第三方物流是独立于供方与需方的物流运作形式。根据的运作主体的不同，可将物流的运作模式划分为第一方物流、第二方物流以及第三方物流。第三方物流实际

8、上是相对于第一方和第二方物流而言的。第一方物流是由卖方、生产者或供应方组织的物流，核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务需要而进行物流自身网络及设施设备的投资、经营与管理。第二方物流是由买方、销售者组织的物流，核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要投资建设物流网络、物流设施和设备，并进行具