校园物业管理方案.doc

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5、型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势----14二、学校物业与商住物业的不同之处-------------------------------------------14·对象不同·管理的模式不尽相同·管理侧重点不同·管理服务的目标不同·管理服务资金的来源和使用存在明显的差异三、学校物业管理模式特点-------------------------------------------------------15·顾客的需求为导向，提供个性化的服务·学校物业管理人力资源配置上追求简练、精干，降低运作成本·重视学校主管部门的领导风格、管理思路·在强调本体

6、内在管理的同时应注重本体外表工作，提高直观感受满意度·学校物业在接管项目前，必须对接管原有问题或其他涉及面大、影响大的问题进行评估·注重服务的专业化·提供技术含量，注重设备管理及相关人员的配备·顾客意见的调查需关注各个不同层面的意见，还需建立定期沟通机制第三章管理规划设想-----------------------------------------------------------------------------17第一节总体设想---------------------------------------------------------------

7、-------------17一、管理总目标----------------------------------------------------------------------------17二、管理内容与标准----------------------------------------------------------------------18三、管理特色-------------------------------------------------------------------------------20·结合校区的特色、优势，增强服务意

8、识，创造性