学习《落实责任，没有任何借口》心得体会.doc

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1、学习《落实责任，没有任何借口》心得体会　　为提升每位员工的职业素养，全行展开了全员的学习活动。通过认真研读《落实责任，没有任何借口》1书，感到启发很多，结合到当下产生的案件背景，也更加深入地体会到展开这个学习活动的重要意义，确切必要而及时。这本书转达和强化的是每个人应发挥出自己最大的潜能，抛弃借口想尽办法去完成每项任务，它体现的是1种完善的责任意识和履行能力。　　全书分5篇，不但论述了工作的责任态度，还从责任的对峙角度分析后要确立抛弃借口强调责任至上，并重点从不同角度引导责任如何落实。研读本书后结合工作

2、实际，谈几点心得体会：　　首先，责任不容推辞，工作就意味着责任。从事1份职业，选择1个岗位，就同时意味着承当了1份责任。没有不需承当责任的工作，也没有不需完成任务的岗位，相反，职位越高、权利越大，相对应承当的责任也越重。当岗位和责任联系在1起，责任是压力，也是动力。所谓“在其位、谋其职”，要求每一个人都应当恪尽职守，认认真真地做好本职工作。现实中，以我们银行来看，是1个紧密联系的有机生命体，犹如人体需要每一个器官都正常运转1样，一样需要每一个员工都将岗位职责内化在自己身上，应用到每项平常工作中，集体才能

3、在发展的道路上正常运行。随着市场化竞争的不断加重，1个企业正如1条环节链，任何1个岗位上的员工不负责任，都有可能致使全部机体蒙受重大的损失。如果员工在工作中1遇到麻烦就相互推委，那末问题就得不到有效解决，无疑会对企业的效益都有侧重大的影响，承当工作不只是管理者的事，工作本身就意味着职责和义务，而与职位的高低无关，就是“工作即意味着责任”的深入内涵。　　其次，谢绝借口，想尽办法完成每项工作。不管做甚么工作，都需要具有完善的履行力，而完善履行是不应当有任何借口的。虽然不太可能等外部条件都完善了再去展开工作，

4、但在现有的条件下，一样可以把工作做到更好；虽然没有办法去改变或安排他人，但却1定能改变自己对借口的态度。作为职业人，特别是领导人，1定要阔别借口的羁绊，抵制借口的影响，坚定完成任务的信心。相反，在堂而皇之的借口后面，常常隐藏着拖延、缺少创新精神、不称职、态度悲观等可怕的因子，而这些又都源自同1实质—缺少责任感。虽然借口会暂时让人回避问题和责任，取得了心理1时的平衡，但多了就会使人疏于努力，很难在工作中获得成绩。如果银行中出问题、案件乃至危机，如果我们找借口将应当自己承当的责任转嫁给他人或社会，就会失去社

5、会的基本认可，失去在市场上的立身之本—信誉和尊严。在职业场上必须戒除把问题归咎于他人和周遭环境的习惯，英勇承当起自己的职责，工作1旦开始，就要尽最大的努力去完成。　　再次，积极主动服从任务，狠抓细节落实责任。接受1项工作，能够摆正心态确立责任意识，还远远不够，没有履行或履行不力都意味着干打雷不下雨，所有的1切都是空谈，同时还会造成建造本钱和机会本钱的浪费。优秀的职业人士接受工作后，应当看到任务背后所承载的东西，全力以赴、想尽办法将任务履行到位。能合格履行任务，应不外于以下3点：1要积极主动高效履行。正如

6、书中所说，不管做甚么工作，就要想办法捉住工作的实质，当机立断，即刻展开行动，这才是真实的落实精神。在竞争日益剧烈的今天，所有的成绩都是靠快速落实取得的，快速出击，是抢占市场的宝贝。相反，反应迟钝、行动缓慢，将被市场无情淘汰。不管在职场还是市场，不论是职业人还是企业，都在“能者上、平者让、庸者下”的运行机制下，谁能立足谁能提升关键就看谁的履行能力强，谁能更快速、出色的完成任务。2要虔诚服从，履行责任不走样。虔诚是履行最可靠的保证，可让员工最大限度尊重领导的意图，乃至可以将本身和集体结成利益**关的共同体，

7、将任务彻彻底底地履行到底。而服从是1种责任，是对工作高度负责任的表现，良好的服从精神也是确保任务彻彻底底、有效履行的条件。服从就是对上级下达的指令和任务怅然接受并毫无怨言、全力以赴地贯彻履行，就是不讲条件、不问缘由、不计报酬、彻彻底底落实责任，不管工作遇到甚么问题和阻力都能恪尽职守、想尽办法去达成目标。相反，抱着得过且过的心态，履行折扣，就会给企业带来巨大的隐患和损失。深入反思**　　3.20案件，分析缘由之1就是从业人员和领导集体不能完全按制度履行合规经营终究致使的后果。3要谨小慎微抓细节。对任何事物

8、不能不求甚解，有些事情看起来微不足道，但也要仔细视察，努力探究清楚。职场中，落实工作没有小事，细节贯穿在所有工作中。重视细节，锲而不舍地把工作中的小事做到位，岗位上的职责才能真正承当起来，掌控细节、做好小事是1项必备素质。由于现实工作中的失败，常常不是大的毛病引发，而恰正是看似无足挂齿的小毛病积累而成。以银行前台为例，1句不得体的话、1个不经意的小动作就会企业失去1个客户、乃至折扣企业品牌信誉。小事情，大责任。养成细致入微的工作习惯，力求把