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1、.社会交往的过程察觉阶段零接触表面接触阶段共同关系阶段零接触察觉表面接触共同关系社交心理学——社交技巧聂秀.社交技巧：社会心理学的理论、原则和方法在社会交往实践中的灵活运用。第一节建立交往关系的技巧人际关系建立能力测验下列各题是否符合你的情况，请按很符合,符合，不符合，很不符合评价并分别在A,B,C,D上划勾。（1）我很容易交上新朋友。ABCD(2)我在与陌生人谈话时，常不知如何开头。ABCD(3）我交朋友常常由别人引见。ABCD(4)我喜欢参加群体活动ABCD(5)我能很好的体会别人的心情。ABCD(6)我常能猜出别人为什么高兴或不高兴。ABCD(7)我不轻易评论别人。ABCD(8)好多

2、人都不讨人喜欢。ABCD(9)初次打交道不应信任别人。ABCD(10)人只应与对自己有利的人交朋友。ABCD（11）我很容易同别人见面熟。ABCD(12)在社交场合，我可以很投入的与大家快乐。ABCD(13)一个人外出时，我常不知如何排解孤独。ABCD(14)我不喜欢常有人打扰。ABCD(15)我常忘记答应别人要做的事情。ABCD12-34-78-1011-1213-15A414141B323232C232323D141414一善于观察别人二展现自身魅力三创造交往机会四主动与人交往笑一善于观察别人二展现自身魅力三创造交往机会四主动与人交往展现自身魅力加强心理修养扩展兴趣爱好提高社交能力重视

3、第一印象一善于观察别人二展现自身魅力三创造交往机会四主动与人交往创造交往机会乐观对待人生表现真实自我扩大活动范围留意观察他人一善于观察别人二展现自身魅力三创造交往机会四主动与人交往主动与人交往学会对人微笑注视对方眼睛有意求助他人增强自身信心第二节加深情感联系的技巧友好相处能力测验1你碰巧知道一个同事的一件隐私后，你的做法是A努力不转告别人B根本没有想到过将它转告别人C很快与别人谈论此事2你遇到困难的时候A通常尽量自己解决B马上求助友人，C只求助于最好的朋友3当你的朋友有困难时，你发现A他们都乐于求助于你B只有好友求你办事C朋友们很少求助于你4你认为作为朋友，应当A为人可靠，值得信赖B能与自

4、己愉快相处C有钱有势5以下哪一种情况最符合与你A与朋友常在一起闲聊B常能发现朋友的错误C使朋友们很愉快6在与朋友的交往中，你觉得A对许多朋友都感到不耐烦B大多数朋友都与你相处得很融洽C必要时迁就一下朋友也是值得的7你的做法更符合以下哪一种情况A喜欢发现朋友的优点B常坚持自己的看法C从不评论朋友8对于对于朋友间的交往，你的观点是：A应当保持适当距离B应当充分信赖C应当避免承担责任ABCABC12315213231261323321731242318231诚以待人严于律己双向交流共同维护关注对方的兴趣倾听对方的谈话称赞对方的长处记挂对方的好处不要指责别人不要隐瞒过失不要以己度人不要人云亦云经常

5、互致问候适当表达亲昵主动暴露隐私保守对方秘密以真诚去播种以热情去浇灌以原则去培养以谅解去护理第三节弥补情感裂痕的技巧沟通学会真诚真诚是保持本色不做作，但不等于要使自己与别人格格不入，或标新立异。要保持自己独特、健康的个性。真诚是不要不懂装懂，否则，岂不贻笑大方？老老实实地请教说：“那么，请教教我吧”。真诚是不掩饰自己的缺陷，如果太过计较，难免跌入自卑深渊。忘掉自己的缺陷吧，那不重要！真诚是不否认自己的过错，否则岂不像个无赖之徒？“人非圣贤，孰能无过”？如果你错了，就很快地、很热诚地承认吧。学会真诚真诚的眼睛，坦荡如水。真诚的举止，自然大方，从容不迫，举手投足间一副安然之态。真诚的微笑，如一

6、缕温馨阳光，充满暖意。真诚的称赞，是心灵之语，更显宽容豁达。真诚的批评，则如一束玫瑰，奉献的先是满心的爱。无论在何时何地，我们都应该拥有真诚。用真诚的阳光支起一片丽日晴空。谢谢大家！