系统集成项目管理工程师小抄(格式已经做好).doc

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1、本文由ashx114001贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。4.2项目的组织结构阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成商B最近正在争取某钢铁公司A的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商B负责捕捉项目机会的销售经理，鲍某是系统集成商B负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难，此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司A新办公楼的综合布线、局域网络系统升级、机房建设、远程视频会议

2、系统、生产现场的闭路监控系统等5个子系统。钢铁公司A对该项目的招标工作在2006年8月4日开始。该项目要求在2006年12月29日完成，否则将严重影响钢铁公司A的业务。时间已到2006年8月8日，钢铁公司A希望系统集成商B能在8月15日前能够提交项目建议书。钢铁公司A对项目的进度非常关注，这是他们选择集成商的重要指标之一。根据经验、钢铁公司A的实际情况和现有的资源，鲍某组织制定了一个初步的项目计划，通过对该计划中项目进度的分析预测，鲍某认为按正常流程很难达到客户对进度的要求。拟订的合同中将规定对进度的延误要处以罚款。但是销售经理李某则急于赢

3、得合同，希望能在项目建议书中对客户做出明确的进度保证，首先赢得合同再说。鲍某和李某在对项目进度承诺的问题上产生了分歧，李某认为鲍某不帮助销售拿合同，鲍某认为李某乱承诺对以后的项目实施不负责任。本着支持销售的原则，鲍某采取了多种措施，组织制订了一个切实可行的进度计划，虽然其报价比竞争对手略高，但评标委员会认为该方案有保证，是可行的，于是系统集成商B中标。系统集成商B中标后，由其实施部负责项目的实施。【问题1】分）在制订进度计（7划时，鲍某可能会采取哪些措施使制订的进度计划满足客户的要求？【问题2】分）实施项目的系（5统集成商B目前的组织类型是

4、什么？如何改进其项目的组织方式？如何改进其项目管理的流程？如何降低管理外地项目的成本？【问题3】分）在项目实施过（3程中，负责售前工作的李某应继续承担哪些工作？答题思路：答题思路【问题1】沟通，强调该项目对系统集成商B的重要意义，提高项目优先级。使用开会方式争取相关部门的建议、支持和承诺。从现有资源和实际情况出发，优化网络图，如重新安排活动之间的顺序，压缩关键路径长度。增加资源，引入经验丰富的员工并行，在现有资源下，子任务并行，内部流程优化。赶工，项目员工通过加班来加快项目进度尽可能地调配非关键路径上的资源用于关键路径上的任务优化外包，采购

5、等环境并全程监控【问题2】系统集成商B的组织方式是职能式的。答题思路：答题思路：【问题1】1.沟通，强调该项目对系统集成商B的重要意义，提高项目优先级。使用开会方式争取相关部门的建议、支持和承诺。2.从现有资源和实际情况出发，优化网络图，如重新安排活动之间的顺序，压缩关键路径长度。3.增加资源，引入经验丰富的员工4.并行，在现有资源下，子任务并行，内部流程优化。5，项目员工通过加班来加快项目进度【问题3】6.尽可能地调配非关键路径上与客户高层沟通，了解客户对项的资源用于关键路径上的任务目实施情况的反映，维护客户关7.优化外包，采购等环境并全

6、程系，发掘新的项目机会。监控参加周例会，或至少每周首一次周报以了解项目的进展和问题。【问题2】4.2项目的组织结构1.系统集成商B的组织方式是职阅读下面叙述，回答问题1至问能式的。题3，将解答填入答题纸的对应2.系统集成商B的组织方式应该栏内。改为矩阵型。【说明】3.最好的办法是项目下阶段的某系统集成商B最近正在人员提前介入到前一阶段，如在争取某钢铁公司A的办公网络项目的售前阶段，负责项目实施迁移到外地的项目。李某是系统的项目经理正式参与售前工作。集成商B负责捕捉项目机会的4.另外，做好项目实施流程间的销售经理，鲍某是系统集成商B交接工作，

7、如建立一套完整的项负责实施的项目经理。由于以往目售前和项目实施阶段之间的项目销售经理的过度承诺给后交接规范和要求－包括文档、培2.4在项目工作安排方面，继的实施工作带来了很大困难，训、合同等内容。特别注意管理好各个接口，如项此次鲍某主动为该项目做售前5.委托、分包给当地有资质的集目成员之间或部门之间的工作支持。该办公网络迁移项目的工成商，或在当地招人。如果材料交接，技术交接、资源交接作包括钢铁公司A新办公楼的和服务在当地采购可降低成本。综合布线、局域网络系统升级、压低人员差旅费，事宜虚拟远程2.5加强项目沟通，适量增机房建设、远程视频会议系

8、统、的沟通和售后服务手段。加项目信息收集、整理、分析和生产现场的闭路监控系统等5发布的频次，这样能及时发现项个子系统。钢铁公司A对该项目【问题3】目问题，利于及时采取纠正措的招标