电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案2.doc

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1、中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放专科”期末考试企业信息管理试题一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号分别填入括号内。本类题共30分，每小题3分。少选、错选、多选，本小题不得分）1．在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是()。A．C/S系统结构图B．B/S系统结构图C鱼骨图D．E-R图2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，以下描述中正确的是()。A．城域网覆盖范围最广B．局域网具有较高的传输速率C．广域网的传输速率较低D．城域网的覆盖范围

2、介于广域网和局域网之间3．‘DSS的特点表现在()。A．代替高层决策者制定决策B．易于使用C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题D．分析数据的能力不高4．在客户关系生命周期中，()。A．考察期是客户关系的孕育期B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C稳定期是客户关系的快速发展期D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期5．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是()。A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购置软件包

3、6．B2B是指()。A．企业对企业电子商务B．消费者对政府电子商务C．企业对消费者电子商务D．消费者对消费者电子商务7．信息系统对组织的影响作用体现在()。A．信息系统对组织的作用是直接的B．信息系统对组织战略提供支持C．信息系统对组织的变革提供支持D．信息系统可能成为组织的累赘8．下述人员中，()是信息系统项目的关键。A．系统设计员B．系统维护员C．程序员D．系统分析员9．ERP的核心管理思想主要体现在()。A．对整个供应链资源管理的思想B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C．体现事后控制的思想D．考

4、虑能力约束10.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化()。A．可能发生在考察期B．可能发生在形成期C．可能发生在稳定期D．只发生在稳定期之后二、判断题（每小题1分，共10分）1．数据是已经被处理成某种形式的信息。()2．不同关系之间的联系是通过外键实现的。()3．局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。()4．外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。()5．信息系统对组织的作用是直接的。()6．闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。()7．瀑布模型在有些情况下

5、允许返工。()8．客户数据的分析是CRM最关键的内容。()9．企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性。()10.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。()三、简答题（本类题共40分，每小题10分）1．什么是信息系统？其功能是什么？2．简述企业信息化战略规划的任务。3．简述原型法的优缺点。4．简述企业信息管理的基本条件。四、论述题（20分）试述ERP系统的管理思想。试卷代号：2194中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放专科

6、”期末考试企业信息管理试题答案及评分标准（供参考）2011年7月一、选择题（本类题共30分，每小题3分。不选、错选或多选，本小题不得分）1．D2．BCD3．BC4．AB5．B6.A7.BCD8.D9.AB10.ABC二、判断题（每小题1分，共10分）1．×2．√3．×4．×5．×6．×7．×8．×9．×10．√三、筒述题（本类题共40分，每小题10分）1．信息系统(InformationSystems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目的是支持和提高企业

7、的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的功能，但不同的信息系统对这五个功能的要求是不同的，强调的重点也不同。．2．(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；(4)安排项目实施方案；制定信息系统建设的资源分配方案。3．原型法的优点是：·由于用户更加积极

8、地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率。·通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。·通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息系统的质量。·减少了系统开发费用。原型法的缺点是：·分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。·原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案。·通过原型法所开发，的系统