行业标准：GB∕T 37734-2019 信息技术 云计算 云服务采购指南.pdf

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1、犐犆犛３５．２４０．０１犔７０!"#$%&''()犌犅／犜３７７３４—２０１９!"#$%&'%()+,-犐狀犳狅狉犿犪狋犻狅狀狋犲犮犺狀狅犾狅犵狔—犆犾狅狌犱犮狅犿狆狌狋犻狀犵—犆犾狅狌犱狊犲狉狏犻犮犲狆狌狉犮犺犪狊犲犵狌犻犱犲犾犻狀犲２０１９０８３０./２０２００３０１01'(+,-./012./!''()3/0456犌犅／犜３７７３４—２０１９目次前言…………………………………………………………………………………………………………Ⅰ１范围………………………………………………………………………………………………………１２

2、规范性引用文件…………………………………………………………………………………………１３术语和定义………………………………………………………………………………………………１４缩略语……………………………………………………………………………………………………２５云服务采购流程…………………………………………………………………………………………３６云服务采购需求分析……………………………………………………………………………………３６．１概述…………………………………………………………………………………………………３６．２资产………………

3、…………………………………………………………………………………４６．３功能性需求…………………………………………………………………………………………５６．４非功能性需求………………………………………………………………………………………７６．５安全…………………………………………………………………………………………………８７云服务提供商选择………………………………………………………………………………………９７．１概述…………………………………………………………………………………………………９７．２服务级别……………………………………

4、………………………………………………………９７．３服务管理……………………………………………………………………………………………９７．４服务费用……………………………………………………………………………………………９８协议／合同签订……………………………………………………………………………………………９９服务交付与验收…………………………………………………………………………………………１０犌犅／犜３７７３４—２０１９前言本标准按照ＧＢ／Ｔ１．１—２００９给出的规则起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别

5、这些专利的责任。本标准由全国信息技术标准化技术委员会（ＳＡＣ／ＴＣ２８）提出并归口。本标准起草单位：中国电子技术标准化研究院、广东软件行业协会、香港特别行政区政府政府资讯科技总监办公室、新华三技术有限公司、山东浪潮云信息技术有限公司、华为技术有限公司、陕西省信息化工程研究院、北京百度网讯科技有限公司、阿里云计算有限公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司、广州市品高软件股份有限公司、深圳赛西信息技术有限公司、广东省电信规划设计院有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司、国云科技股份有限公司、云宏信息科技股份有限公司、东莞中国科学院云

6、计算产业技术创新与育成中心、ＩＢＭ（中国）、成都市大数据中心、中移（苏州）软件技术有限公司、烽火通信科技股份有限公司、城云科技（中国有限公司）、兴业数字金融服务（上海）股份有限公司、中山大学、网宿科技股份有限公司、上海优刻得信息科技有限公司、北京神州数码有限公司、无锡华云数据技术服务有限公司、浪潮电子信息产业股份有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司、中国舰船研究院。本标准主要起草人：杨丽蕴、周平、吕晖、周启明、饶通宇、郝轶、潘正泰、张敏、赵华、郑善龙、刘峤、闵震强、王文岩、贾立国、徐东、王泽胜、刘成龙、张卫中、程海旭、谭思敏、王

7、春涛、郑文雯、张亚辉、陈志峰、温武少、祁学颖、张大江、刘晨、吴涛、朱勇、万海、但强、陈行、刘畅、赵江、赵光亮、易晶晶、侯大鹏、陈刚、杨鹏、梁钢、谢天杰、李宁。Ⅰ犌犅／犜３７７３４—２０１９信息技术云计算云服务采购指南１范围本标准规定了云服务采购流程、云服务采购需求分析、云服务提供商选择、协议／合同签订和服务交付与验收的基本要求。本标准适用于云服务客户和云服务提供者，用于指导云服务客户采购云服务。２规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本

8、（包括所有的修改单）适用于本文件。ＧＢ／Ｔ２８８２７．１—２０１２信息技术服务运行维护第１部分：通用要求ＧＢ／Ｔ３２４００—２０１５信息技术云计算概览与词汇ＧＢ／Ｔ３５３０１—２０１７信息技术云计算平台即服务（ＰａａＳ）参考架构ＧＢ／Ｔ３６３２５—