保安班长年终个人工作总结.doc

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1、保安班长年终个人工作总结保安班终年终个人工作总结转眼已在招行度过两个年龄。我虽是1名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为1个家庭成员，1名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。　　银行安全保卫是1项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前程打工。我们只能在事迹中提升自己。”因此，我们必须秉持

2、严肃认真的工作态度，干好平常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断展开，我常常思索：如何才能更进1步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的本身的素质和工作能力！现总结以下1、立足本职工作，处理好每向任务20xx年我来到支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及平常清机，押运的保卫任务，记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟习工作。我利用1切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就

3、在1边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了踏实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每项工作，所以我很快就熟习了工作技能。赢得了许多客户的好评。　　我记得第1次被客户表扬时是1次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到1位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到：“您好，先生，请问您需要办甚么业务？”客户回答说：“我有1笔钱要汇到深圳的1个朋友那里，要填甚么单子吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说：“310多万吧，”我说：“那手续费可能高1点。大概需

4、要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“之前不是50元就够了吗？”因而我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，之前通过转账的方法汇出去的，要第2天才能到账，系统升级后该业务已取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告知他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的！该客户得知1卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理眼前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后

5、走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定！2、勤学苦练、强化本身素质不管做任何事，务心全力以赴，由于它能决定1个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具有较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化本身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战役力。　　俗语说的好：“打铁还得本身硬”，如果自己都1知半解又怎样能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训《处罚

6、条例》等活动，平时小队长还要求我们相互帮助沟通交换的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，构成了1个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思惟方式，还增进了彼其间的友谊，可谓1举多得。　　在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、310分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强健的体能

7、素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵1时”，没有平常刻苦的训练，关键时刻怎样能发挥出我们的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累1直坚持。　　3、自动自发自己的事自己办。想，想他人之前；做，做他人没有做的。　　我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单保护与安装。平时如出现1些小的故障我都自己完成，减少供应商来行保护所需要的没必要要的费用，和带来安全的隐患。熟习消防的整体布局及每个装备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的1般知识：甚么着

8、火，用甚么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了