管理系统学复习范围指导(1).doc

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1、《管理学原理》课程期末复习指导第一章管理、管理者与管理环境。1.掌握管理的概念、特征和管理的目标，管理职能及其关系。管理的概念：管理是指一定组织中的管理者，依据一定的管理规律、原则、程序和方法通过履行计划、组织领导、控制等职能来获取、合理配置和协调组织资源，有效地实现组织目标的活动。管理的特征：管理是一种社会现象和文化现象；管理的对象是能为组织调用的一切资源；管理的本质是协调；管理的任务是有效地实现组织预订的目标。管理的目标是完善的完成组织制定的战略和战术目标。管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能。管理的四大职能:计划、组织、领导、控制之间是相互联系

2、、相互制约的关系。2.如何理解“管理的本质是协调”。管理的对象是组织的各种资源，没有管理，这些资源不会自动的、按比例地结合在一起发挥各种资源应有的作用。要想使管理的对象能够按比例地、有序地结合起来，协调地、高效率地运转，有效实现组织目标，就必须通过管理及管理协调来实现，而管理的核心就是协调。所以说“管理的本质是协调”3.如何理解“管理既是一门科学，又是一门艺术”。管理既是一门科学,又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。管理的科学性是管理艺术性的前提与基础,管理的艺术性是管理科学性的补充与提高，有成效的管理艺术是以管理者对它所依据的管理理论的理解为基础，

3、出色的管理者必须通过大量的实践来提高自身的管理水平，创造性地灵活运用科学知识，以保证管理的成功。4.管理者在组织扮演角色？若胜任这些角色需要具备哪些技能?随着其在组织中层次地位的升迁，其技能需要做何调整？扮演角色：人际角色、信息角色、决策角色。需要具备的技能：技术技能、人际技能、概念技能。随着其层次地位的升迁概念技能越来越重要，人际技能基本不变，技术技能所占比例减小。5.掌握泰罗、法约尔的理论贡献，并分析他们在解决企业管理问题时的研究角度有何不同？他们的理论又有何共同之处？梅奥的理论观点有哪些？梅奥的理论与泰罗、法约尔和韦伯的观点有何不同？泰罗、法约尔同

4、在一个历史时期，他们从不同角度对管理进行了考察。泰罗主要关注工厂现场的管理问题，法约尔更多从组织整体的角度进行思考。但他们强调管理要用事实、理性、思考和规则来代替随心所欲和个人习惯是管理的古典理论所具有的共同精神实质。梅奥的人际关系理论：工人是“社会人”而不是“经济人”；企业在除了正式组织之外，存在的“非经济组织”有特殊的感情、规、倾向影响成员的行为；新型领导在于通过增加员工的满意度来提高效率。6..掌握韦伯行政组织理论的容、优缺点，并与人际关系论、现代管理理论进行对比分析和评价。容：明确分工；权利体系；规录用；管理职业化；公私有别；遵守规则和纪律。优缺

5、点：精确性稳定性纪律性可靠性等方面优于其他形式，适用面广。行政组织理论集中研究了管理中的组织问题。7.请分析“下君尽已之力，中君尽人之才，上君尽人之智”这些说法中包含的管理思想。原句应该是非子说过的一句话.“下君者,用己之力;中君者,用人之能;上君者,用人之智”意思是说为君王之道,三等的用自己的智力和能力维持国家的统治.而中等的治理方法是用能人之力量而帮助自己统治国家.而最好的办法是所有能用之人的无穷智慧来共同管理国家才能久安.实在的意义是要有好的方法做事情,就要高屋建瓴的看东西.用大智慧来看管理。三君理论说的都是管理者，只不过这三个管理者的水平不同。低

6、级的管理者，用自己的力量管理，中等的管理者，用大家的技术.能力管理。高等的管理者，用大家的智慧管理。体现出管理行为是有层次，有差别的。8.如何理解“管理有规律，管理无定式”。通过分析历史，我们可以看出人类对管理的认识有规律可循，我们能够分析，总结，提炼，借鉴，学习，共享。但是，管理又是没有规律可循的，没有放之四海皆标准的标准模式，所以我们要权变，最大限度地活学活用，要发挥人的主观能动性。有规律反映了管理的科学性的一面，而无定式则反映了管理的艺术性的一面，也正是从这个意义来讲，管理即是一门科学，又是一门艺术。 2. 计划活动的输出形式有哪些？说出他们具体涵

7、。9.掌握现代管理理论的基本思想和当代管理思想的最新发展。10.试辨析：“与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔形的组织”这种说法。正确。辨析要点：理想的行政组织的特征。韦伯认为理想的行政组织的特征包括：等级系统，即组织各个职位按等级原则进行法定安排，形成自上而下等级系统；明确的分工，即按职业专业化进行分工；同时，规定管理人员必须严格遵守组织规则和纪律等。与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心的等级化、专业化的金字塔性的组织。第2章决策1.掌握决策的类型及其优缺点。类型评价个人决策适合管理者在各自职权围处理一般

8、非重大问题集体决策组织的重大问题一般采取集体决策战略决策处理与组织发展方向和远景