市场部绩效工资初步方案.doc

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1、市场部岗位等级表等级客户经理客户经理主管总经理助理一等二等试用期三等转正试用期四等转正五等六等七等高级客户经理八等最高等试用期九等转正十等 一、客户经理的绩效工资考核实施细则　客户经理的收入分配直接与本人工作业绩挂钩，按其服务的客户为我行创造的客户贡献额大小，实行下可保底（见习客户经理600元/月、客户经理(二级)700元/月、客户经理(三级)800元/月、客户经理(四级)900元/月、客户经理(五级)1000元/月、客户经理（六级）1100元/月、客户经理（七）1200元/月）、上不封顶、多劳多得的奖励分配方式。客户经理每月收入=保底工资+绩效工资，绩效工资构成如下：A、存款1）存量一年

2、期定期存款3元/万元，其他存款0.5元/万元；增量一年定期5元/万，增量其他存款3元/万。2）增量存款负增长，按实际存量计绩效。3）月末平均余额增量为负数，按存款下降2元/万扣绩效工资。B、贷款1）100万元以上贷款，利息收入0.3%。2）100万元（含）以下贷款，利息收入0.8%。3）贴现利息收入0.3%。4）转贴现按收益20%。5）每月每个转正的客户经理（后台客户经理除外）办理信贷业务笔数不少于5笔。C、中间业务1）委托贷款和财务管理业务收入按中间业务收入10%。2）承兑汇票及其他中间业务收入按中间业务收入15%。D、市场拓展完成客户信息调查表每户1元。E、扣项1）月度按末收利息额的2

3、0%；2）不良贷款。自然人贷款200元/户；非自然人贷款按不良贷款金额0.15%；3）每月信贷业务发放数不少于5笔，每少发放一笔扣款100元。4）当年新发放的贷款，贷后管理条件没有落实的，每户扣款200元。5）当年收回的不良贷款按扣减金额95%返还。6）每月需完成客户信息调查表不少于60户，每户扣款10元。F、罚款1、如因服务质量、工作效率低而造成客户投诉，经核实无误，造成客户流失，需扣除当月绩效工资，只发放保底工资。2、如发现有虚拟谎报客户信息调查表的，扣除当月绩效工资，只发放保底工资。二、其他1、对镇属企业性质的存款、负责人揽存的存款及由支行负责人营销的大额贷款户，对管户客户经理可不按

4、上述标准计发绩效，而根据客户的存款余额给予100-500元/月/户给管户费，由管户人做好该客户的维护。如客户没有维护好，可变更管户人。2、对自然增长无需管户的存款，归入虚拟行员；3、内勤客户经理（营销部综合客户经理）的工作包括营销部的文件的传阅和传达，营销部报表的统计和营销部绩效的计算发放工作，办公室综合内务处理，以及档案的收集上交保管和部分贷款的放款监督，所以收入组成：客户经理的平均收入25%+贷款维护数量户数（低于200户，每户10元；200-400户之间，每户9元；400-600户之间，每户8元。8月份已开始）+自己营销的存贷款业绩三、客户经理主管A、客户经理主管工资=小组客户经理的

5、平均收入*（见习1.2、四等1.3、五等1.4、六等1.5、七等1.6、八等1.7）B、扣除项：1、小组完成贷款利息收入目标值（按未完成任务1%）；2、小组完成贷款客户笔数目标值（按未完成任务一户100元）；3、小组完成日均存款目标值（按未完成任务2%）；4、小组不良贷款（自然人贷款200元/户；非自然人贷款按不良贷款金额0.15%）；5、小组新发放的贷款，贷后管理条件没有落实的（每户扣款200元）；6、小组完成客户信息调查表目标值（每户扣款10元）；四、总经理助理A、总经理助理工资=部门所有客户经理的平均收入*（见习1.7、九等1.8）B、扣除项：1、部门完成贷款利息收入目标值（按未完成

6、任务1%）；2、部门完成贷款客户笔数目标值（按未完成任务一户100元）；3、部门完成日均存款目标值（按未完成任务2%）；4、部门不良贷款（自然人贷款200元/户；非自然人贷款按不良贷款金额0.15%）；5、部门完成客户信息调查表目标值（每户扣款10元）；部门的所有人应严格按本人实际揽存情况计算，扣除留存绩效工资（10%）后发放，留存绩效年末按实际预留的金额全部发放本人。