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1、组织行为学讲座主讲XX商学院课程特色新:包含很多新概念和新理论,引用了很多新成果和新资料博:涉及各种组织,关联许多学科,广征众说,细品百家异:课程内容和讲授方法与国内外学者保持明显差异深:用常见和浅显的现象,带领听众进入高深奥妙的学术殿堂实:目标在改善生命质量,提高管理和领导的技术和艺术水平第一章概论一、“组织行为学”的基本概念1概念:世界,人与自然社会:被管理的人的思想和行为组织:管理的第一项功能,包括合作,分工,协调,领导…即在社会中对人的行为加以组织单位:社会中的组织2组织的类别:政治组织,教育组织,
2、宗教组织,经济组织….3企业:现代经济组织的别称4企业管理:实质是管理人的组织行为二、组织行为学的定义组织行为:人在组织中为实现组织目标而采取的行为,不是私人行为组织行为学:研究并应用人在组织中的行为规律学科,包括个体,群体,组织(或结构)三个层次管理组织行为的“诀窍”是:通过管理组织行为的决定因数或“人件”去管理组织行为人们熟知的“人件”有:人情,人心,人性,等本课程为组织行为学所下的定义是:研究和应用“人件”的学问三、管理者尤其是职业经理为什么要学习组织行为学职业经理是以管理人,管理组织行为(OB),管
3、理”人件”作为自己终生职业的人管理者只有学好组织行为学才能做好管理工作1)管理：通过别人来完成工作2)组织：一种有意协调的社会单元，是管理者手中的唯一工具3)管理者：在组织中监督别人的活动、作决策、分配资源、指导别人的行为并对达到目标负有责任的人。（在某些非赢利性组织中，被称为官员）管理者只有学好组织行为学才能完成管理的各项功能1)管理的功能计划：定义组织目标；确定达到这些目标的总体战略；使计划具有全面的层次性以便整合和协调不同活动组织：确定有待完成的任务；谁来承担这些任务；如何把任务归类；谁向谁报告；在哪
4、一级作决策领导：激励下属、指导别人活动、选择最有效的沟通渠道，解决成员之间的冲突控制：把实际绩效与目标进行比较，如果有重大偏离，使组织回到正确的轨道上来2)用组织行为学的语言描述管理的功能“找到确当的人”“把确当的人放在确当的位置上”“充分调动他们的积极性”“对他们进行严格的控制”控制其思想:沟通控制其行为:政策控制其职位:权力管理者在组织行为学中可以学到一种最重要的管理技能概念技能人际技能技术技能中层管理者高层管理者基层管理者非管理者（员工）管理层次：图示：基本管理技能四、组织行为学与管理学和MBA、EM
5、BA、EDP的必修课程之间的关系:公司治理财务管理战略管理营销管理人力资源管理证券管理采购管理企业文化管理物流管理领导艺术生产管理管理沟通服务管理…….五、组织行为学的理论角色理论:管理学和组织行为学的核心理论角色的概念:人在岗位上的组织行为,是被规定的,被期待的行为表现角色理论的形成莎士比亚:”世界就是一个大舞台,男男女女都是演员…..”社会学家:社会就是一台戏(戏剧理论)管理学家:组织就是对人的位置和人的行为的确定和安排3)用角色理论管好企业人=角色合并“做人难,做好人更难.”“先做人,后做事.”组织行
6、为就是角色行为恰当的组织行为:地点,时间,对象,言辞,动作4)批判流行的违背组织行为管理规律的思潮不要“张扬个性”,要按“共性”行事不是“做最好的自己”,而是扮演“最好的角色”不是“想”做什么就做什么,而是“该”做什么就做什么5)学校教育,管理教育,家庭教育应充实人文精神,不应该只讲“科学精神”,“商业精神”6)应用角色理论,加强组织管理“硬”管理，“实体”管理:“位”,“政”,“权”,“利”“柔”管理，“虚拟”管理:“知足者常乐”7)管理者的角色（明茨伯格的研究）人际角色头面人物：组织的某种象征，履行法律
7、性的和社交性的例行义务领导者：激励和指导下属联络者：与利益相关者保持接触信息传递角色监控者：接受大量信息，作为组织内外信息的神经中枢传播者：把信息传给其他组织成员发言人：向外界发表信息决策角色创业者：从组织和环境中寻找机会发动能带来变革的计划混乱处理者：面临重大、意外混乱时负责采取正确计划资源分配者：作出或批准重大决策谈判：在重要谈判中代表组织结论:管理者要学会“做人,说话,做事”中国人文精神的理论1)路桑斯教授的研究(1)管理活动传统的：决策、计划、控制沟通的：交换日常信息、处理书面资料人力资源的：激励、
8、培训、管理冲突、安置网络的：社交、政治、与外界往来(2)成功的管理者：晋升最快的管理者有效的管理者：工作最出色的(3)各种管理者分配在不同活动上的时间(见下表）图示：各种活动的时间分配2)“成功”的概念与”成功学”3)某种成功学对中国社会的消极影响“不想当元帅的兵不是好兵”是十足的急功近利,好高骛远,造成了全民的”浮躁”4)继承中国文化中的优秀成分,做优秀的管理者儒身:“仁者爱人”道骨:“水利万物而不争”佛心:慈
